Жалобы
Вне компетенции
Блокировка вывода средств - верификация
11 октября, 10:05
5
Здравствуйте, букмекер заблокировал доступ к счету и отказывается возвращать мой депозит, прошу помощи у Легалбета.
Сумма:
1287 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
0
У меня такая же ситуация
Комментарий был отредактирован
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Дмитрий Демин
0
Я что-то не понял, букмекер присвоил мои личные деньги (НЕ ВЫИГРЫШ!) и вы на это нормально смотрите???
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. У вас запрошены какие-то документы?
Дмитрий Демин
0
Да, мне написали придти к ним в клуб, но во первых у меня в городе нет их клубов, а во вторых мне это не надо, на балансе остался мой депозит и я попросил вернуть его.