Жалобы
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
13 октября, 11:41
2
Сделал ставку ОЛИМП БЕТ на бой Бетербиев - Бивол. - "Будет снято очко" - в приложении Были Кф ДА - 11.0 кф / НЕТ 20.0 кф. Поставил 500р на Вариант НЕТ с Кф 20.0 По завершению матча, очко снято не было, ставка зашла. Зашел в профиль радостный снять выигрыш, а там БК сделала мне возврат. На мои вопросы оператору, почему так происходит, они сначала не могли разобраться, после перезвонили и сказали что КФ на сайте и в приложении был некорректным( Якобы на самом деле он был не 20.0 а меньше 1.0 и поэтому мне сделали возврат), добавив что я могу обратиться на почту с претензией. Что вижу я, так это то что БК ОЛИМП БЕТ просто не захотели платить выигрыш, просто послав меня. Прошу помочь разобраться.
Сумма:
500 ₽
Комментарий администратора
Возврат ставки в рамках правил.
* Сумма нескольких приветственных бонусов
Здравствуйте! Понимаем Ваше разочарование в этом опыте с нашей букмекерской конторой. К сожалению, коэффициент исхода был предложен некорректно и по этой причине Ваша ставка была пересчитана согласно пункту правил 3.33.
Согласно данному правилу, организатор азартной игры может признать пари недействительными при обнаружении взлома или очевидных ошибок программного обеспечения, ошибок персонала Букмекерской конторы (независимо от причин таких ошибок), программных сбоев при приеме ставок, опечатках в коэффициентах, несоответствии коэффициентов в различных позициях).
Приносим извинения за доставленные неудобства.