Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
14 октября, 06:46
7
Пользуюсь BetBoom около года, и вот неделю назад после выигрыша 20к, мне заблокировали вывод и запросили ряд фото, начиная от селфи с паспортом и заканчивая договором с оператором связи. Последним этапом оказалась видео верификация, я нажал принять звонок в течении 15 минут, и вот прошло уже 3 дня, а мне так никто и не позвонил. В Тп пишут, что позвонят в порядке очереди с 9 до 18 в любой рабочий день, а на вопрос зачем писать в течении 15 минут, отвечают «ожидайте, пожалуйста, звонка».
Сумма:
20000 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
1
Спасибо, позвонили. Теперь жду решения в течении 5 рабочих дней
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Укажите дату и двухчасовой интервал, когда будете готовы принять звонок. Мы постараемся согласовать вам это время.
Дмитрий Демин
0
Здравствуйте. Давайте сегодня 14.10 с 12:00 до 14:00
Руководитель отдела арбитража
roflove
0
Я передам информацию, но не факт, что успеют позвонить. Вы слишком близкий интервал выбрали.
Дмитрий Демин
0
Главное чтобы сегодня, если позже будет звонок, ничего страшного
Руководитель отдела арбитража
roflove
0
Ждите, постараются успеть до 14.