Блокировка вывода средств - верификация

14 октября, 21:52

г. необоснованно ограничили доступ в аккаунт. Прислали письмо о прохождении верификации путем предоставления пакета документов, среди которых договор с оператором связи (мегафон). Договор на предоставления услуг связи мною давно утерян. Оператор связи отказывается предоставить копию договора, ссылаясь на свои внутренние правила. Готовы предоставить счет выписка по номеру где указаны мои фио, номер договора, адрес прописки и номер телефона. Данный документ я предоставил в пакете документов и указал это в сопроводительном письме на электронный адрес. На следующий день написал в службу поддержки, с просьбой уточнить сроки рассмотрения пакета документов, является ли пакет документов достаточным для прохождения верификации. Ответа не поступало, полное игнорирование.Прочитав на сайте легалбет жалобы на данную бк, убежден что будут затягиваться сроки верификации. Готов пройти видео верификацию, предоставить доп документы и рассмотрения в разумные сроки. Баланс в аккаунте составляет ориентировочно 37-38 тыс.р. 20 тыс в нерасчитанных ставках.Прошу предотвратить намеренное затягивание процедуры, уточнить достаточно ли счета выписки от оператора связи а если нет то альтернативный документ.

Сумма: 37000 ₽

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Сюдя по комментариям и отзывам можно расценить их молчание и игнорирования на вопросы высланные по электронной почте, все идет к затягиванию вопроса по верификации.