Жалобы
Вне компетенции

Блокировка вывода средств - верификация

15 октября, 21:13
1

Добрый день, очень не хотелось сюда писать, но ситуация вынуждает Играла в букмекерской конторе, выиграла некоторое количество денег, пыталась вывести и не смогла, обратилась в поддержку, запросили документы все отправилаДальше был созвон в Тамтам, где задавали разные вопросы, на вопросы ответилаПосле прохождения меня обвинили в попытке обмана, якобы у меня был наушник, хотя по факту этого конечно же не было В процессе диалога меня вызвали в офис, офиса в Иркутске не оказалось и мне сказали что я должна посетить ближайшие, а он находится в 1000 км от меня, мне надо полететь, чтобы забрать свои деньги Я полететь не могу, во первых я слежу за пожилой бабушкой, я у нее одна, и я постоянно должна быть в городе рядом с нейВо вторых это элементарно дорого В третьих непонятно почему я вообще должна куда то ехать, я предлагала ещё раз связаться задать свои вопросы, я могу показать и уши и все что нужно по видео Мне отказывают  Вижу здесь попытку невыплаты денег, они ведь знают что в Иркутске нет офиса и знают, что поехать до ближайшего тяжело и дорого Очень стыдно по телевизору контору рекламируют, а на деле ***** Помогите пожалуйста. П.С. половину переписки удалили и ее не отыскать, что, правду боитесь, Фонбет?

Сумма: 687600
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Копировать токен