Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
16 октября, 11:23
4
Зарегистрировался в данной конторе. Верификация полная через ЦУПИС. Cтавил обычные ставки на теннис, выигрывал и проигрывал. После серии выигрышей аккаунт был заблокирован. Запросили видеоверификацию, назначили время на 1 октября. В назначенное время ответил на звонок , ответил на все вопросы. Попросили дополнительно скинуть банковскую выписку всех пополнений счета. Все отправил, ответили что проверка выписки займет ОТ 14 ДНЕЙ! Две недели прошло, компания на связь не выходит, по моему запросу не отвечает. Прошу прояснить ситуацию и решить данный вопрос. Компания специально тянет со сроками проверки моего аккаунта.Помогите решить данный вопрос
Сумма:
40000 ₽
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Дмитрий Демин
1
Все решилось сегодня. Полчаса назад. Аккаунт разблокировали. Вывод доступен с 13% НДФЛ. Ставки ограничили до 1р. Это днище господа! Клиентоориентированность на том же высшем уровне. Удаляюсь с этой конторы. СПАСИБО ЛЕГАЛБЕТ И ДМИТРИЮ. У меня все
Комментарий был отредактирован
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. А вы спустя 14 дней пробовали в поддержку писать?
Дмитрий Демин
0
Да пробовал. Перестали отвечать.
Хотя, когда я писал ранее, до прошествия 14 дней, они ответили сразу же в течение часа, что срок рассмотрения ОТ 14 ДНЕЙ, выделив жирным и подчеркнув.