Жалобы
Вне компетенции
Блокировка вывода средств - верификация
17 октября, 05:11
14
Здравствуйте, хочу оставить жалобу на данного букмекера, вот уже второй день вывод денег на моем аккаунте заблокирован, сумма на счёте для меня приличная и деньги мне эти сейчас очень нужны. Прошу помочь мне.
Сумма:
7603 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
0
У меня вопрос, я так понимаю существуют СРО для того чтобы решать споры между игроками и букмекером, почему данный букмекер не входит в состав СРО. Это же обязательное условие для букмекера.
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Дмитрий Демин
0
Я не понял, букмекер мои деньги присвоил? Очевидно же что я никуда не поеду, хотя-бы потому что стоимость проезда будет в разы выше, как мне деньги забрать? В полицию заявление написать?
Комментарий был отредактирован
Руководитель отдела арбитража
Demon773
0
Вы можете отказаться от верификации, но тогда вывод депозита будет доступен только через 6 месяцев.
Дмитрий Демин
0
Кто дал право букмекеру пользоваться моими деньгами 6 месяцев? Там недобитые братки из 90х сидят?
Комментарий был отредактирован
Дмитрий Демин
0
Это противозаконно! Вообщем я понял что нужно написать заявление в полицию для начала.
0
Букмекер беспределом занимается и шантажирует меня, пишут что не вернут мне деньги пока я к ним в офис не приеду, который в другом городе!
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, вам нужно будет пройти верификацию. Обратитесь на почту поддержки за дальнейшими инструкциями.
Дмитрий Демин
0
Какую ещё верификацию и зачем? Они запретили мне делать ставки. То есть не намерены со мной сотрудничать, какой смысл мне им что-то предоставлять? Мне нужны мои деньги, какое право они имеют распоряжаться ими?
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. В поддержку БК обращались?
Дмитрий Демин
0
Да, отказалась вернуть деньги.
Руководитель отдела арбитража
Demon773
0
У вас ранее были выводы с этого аккаунта?
Дмитрий Демин
0
Нет, я только депозит сделал.
Комментарий был отредактирован