Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

17 октября, 12:34
11

Добрый день!  Прохожу процедуру подтверждения личности. Отправил все необходимые документы. Теперь требуется провести видеозвонок. Сказали, что позвонят через 15 минут - ничего. Сижу на нервах шестой час. Прошу помочь Тех поддержка кормит шаблонами Игровой ID - 6323735

Сумма: 547834
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Дмитрий, если сегодня не получается, то можно завтра 9:00-11:00, 11:00-13:00, 13:00-15:00
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
На сегодня, скорее всего, не получится. Представитель БК пока еще не прочитал мой запрос.

Дмитрий, подскажите, пожалуйста, прочитали ли в БК ваш запрос? Жду звонка вторые сутки 
Звонок состоялся только что. Сказали, что ответ поступит на почту в течение 5 рабочих дней
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.


Дмитрий, добрый день. От представителя БК всё ещё никакой информации? 
Да, понимаю, поэтому и написал про завтра
Большое спасибо. Буду ждать ответа 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Укажите дату и двухчасовой интервал, когда будете готовы принять звонок. Мы постараемся согласовать вам это время.
Спасибо что откликнулись. Было бы замечательно сегодня: 15:00 - 17:00
Копировать токен