Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
17 октября, 12:34
11
Добрый день! Прохожу процедуру подтверждения личности. Отправил все необходимые документы. Теперь требуется провести видеозвонок. Сказали, что позвонят через 15 минут - ничего. Сижу на нервах шестой час. Прошу помочь Тех поддержка кормит шаблонами Игровой ID - 6323735
Сумма:
547834 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Дмитрий Демин
0
Дмитрий, если сегодня не получается, то можно завтра 9:00-11:00, 11:00-13:00, 13:00-15:00
Руководитель отдела арбитража
simon.anisimoff2022
0
На сегодня, скорее всего, не получится. Представитель БК пока еще не прочитал мой запрос.
Дмитрий Демин
0
Дмитрий, подскажите, пожалуйста, прочитали ли в БК ваш запрос? Жду звонка вторые сутки
simon.anisimoff2022
0
Звонок состоялся только что. Сказали, что ответ поступит на почту в течение 5 рабочих дней
Руководитель отдела арбитража
simon.anisimoff2022
0
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Дмитрий Демин
0
Дмитрий, добрый день. От представителя БК всё ещё никакой информации?
Дмитрий Демин
0
Да, понимаю, поэтому и написал про завтра
Дмитрий Демин
0
Большое спасибо. Буду ждать ответа
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Укажите дату и двухчасовой интервал, когда будете готовы принять звонок. Мы постараемся согласовать вам это время.
Дмитрий Демин
0
Спасибо что откликнулись. Было бы замечательно сегодня: 15:00 - 17:00