Жалобы
В работе

Блокировка вывода средств - верификация

17 октября 2024, 17:52
10

БК затребовала пройти повторную верификацию. Оператор позвонил мне в вотсап, где я показал себя, мой паспорт и банковскую карту, после чего сказал ожидайте разблокировки. В мобильном приложении при заходе в свой профиль появляется значок загрузки и все. В браузерной версии от меня требуют полный список документов ( в прикрепленном файле) в том числе  договор с печатью на банковскую карту, который как я узнал,  заключается в электронном виде. Удалось поставить на вывод оставшиеся средства на банковский счет, но скорее всего его отклонят. Посодействуйте, пожалуйста, на счету осталось 30 с небольшим тысяч.

Сумма: 32330
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Завершена у вас верификация?
Добрый день. Я не вижу никакого смысла в прохождении такой верификации (Бумажной версии данного договора у меня нет). Почему видеоверификации не достаточною Плюс к этому я заметил, что мне установили жесткие лимиты на ставки. Даже если я пройду верификацию, то лимиты они не отменят. Зачем тогда мне такой БК, который не дает делать пари на суммы больше чем 300 рублей.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Если договора нет, то можете любой другой документ в банке получить. Главное, чтобы на нем был номер карты, ваши ФИО и печать банка.
Лимиты, может, и не отменят, но вы хотя бы выигрыш заберете. Так что, смысл проходить верификацию есть.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. У вас запрос на  фото бумажного договора с печатью на карту *8647. На документе должны быть ваши ФИО , номер карты и печать от банка.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
Букмекер запрошен по жалобе.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
Здравствуйте. Если заявка на выплату у вас активная висит, то пока нужно просто ждать. Сообщите, если выплату отклонят.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Номер аккаунта укажите, пожалуйста.
Хорошо, буду надеяться на лучшее 
Копировать токен