Жалобы
В работе
Блокировка вывода средств - верификация
19 октября, 15:09
9
Здравствуйте. Для восстановления доступа в аккаунт бк мелбет, предоставил фото паспорта всех страниц, селфи с паспортом, фото паспорта в просвете, договор с сотовым оператором, фото платежной системы, выписку с цуписа. Каждые два дня спрашивают по справке:Чеки об оплате номера телефона с марта по сентябрь, отправил. Детализацию и данные карты с марта по сентябрь, отправил. Расцениваю их верификацию как издевательство. Запрашиваемые справки для верификации считаю бесполезными. На письма с просьбой уточнить не отвечают. Предполагаю что следующими требованиями будут квитанции об оплате квартплаты, справку с жэка, справку о рождении детей, справку о размере трусов и т.д. И это через каждые два дня на пол года.
Сумма:
47000 ₽
0
Мне вот одно не понятно, извините что ворвался, - в чем тогда смысл якобы *легальных букмекеров* ? Вроде существует же ЦУПИС , центральное управление, как все понимают, тогда не понятно почему такая БК как Мелбет может самостоятельно выкручивать руки игрокам ????
0
Снова пришел запрос: Информацию по банковской карте: 220070******6316. Такой карты у меня нет, с такой не пополнял. Или они ошиблись и письмо адресовано не мне или они не знают уже что спросить и придумывают отговорки.
0
С 24.10. Отправил требуемый файл, с тех пор аккаунт все еще заблокирован, запросов больше не поступало, на просьбу дать обратную связь, объяснить последющие действия ответа нет, полный игнор.
0
24.10.24 пришел запрос на селфи с паспортом и выпиской счета цупис на фоне переписки с мелбет, отправил. Ждем снова запрос на вытягивание бестолковых документов
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
0
Если в начале проверки был бы указан регламент, срок прохождения, перечень документов вопросов не было. Но сейчас происходит шантаж балансом в обмен на никому не нужные документы. Приходится искать квитанции за 7 месяцев, раскрывать транзакции по карте за 7 месяцев, показывать с кем живу с кем сплю и т.д.
По плану следующий запрос документов состоится 23.10., и чего ожидать? Что они запросят теперь? Чек на приобретение телефона? Чек об оплате интернет провайдера? Селфи с супругой и детьми?
0
С 13.10.2024
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Как долго вы уже находитесь на проверке?
0
вымогательство продолжается
* Сумма нескольких приветственных бонусов