Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
22 октября, 15:29
17
Не проверяют документы, очень долго проверяют, после проверки заявляют что нужно переснять фотографию так как она "зеркальная", понять че от меня букмекер хочет не могу, связаться с отделом верификации не могу только по почте по которой они отвечают один раз в неделю, все доки предоставил не разблокировывают, я уже 50 раз перефоткался
Сумма:
75000 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
0
звонок поступил задали странные вопросы, и сказали ждать ещё 5 дней, господа, когда уже решится вопрос?
0
до сих пор не поступало звонка
Руководитель отдела арбитража
kek.cheburek1789
0
Вам до 14 часов сегодня обещали позвонить.
Дмитрий Демин
0
просьба дозапросить информацию у бк когда будет решение для решения вопроса
0
ожидаю звонка с 8 утра не поступало вызова
Руководитель отдела арбитража
kek.cheburek1789
0
Вы можете выбрать дату и двухчасовой интервал, когда будете готовы принять звонок. Мы постараемся согласовать вам это время.
Дмитрий Демин
0
с 12 мск до 14 мск, а чем быстрее тем лучше
Дмитрий Демин
0
абсолютно любое время, как можно быстрее
Руководитель отдела арбитража
kek.cheburek1789
0
Сегодня уже не успеют. Завтра могут позвонить. Будете интервал выбирать?
Дмитрий Демин
0
как можно раньше спасибо
Руководитель отдела арбитража
0
Ваши документы приняты. Теперь вам осталось пройти видеоверификацию. Заказать звонок можно в ЛК.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
0
на фото все чётко видно
0
фото селфи с паспортом и с датой, и впринципе один ответ жду 5 дней
Руководитель отдела арбитража
kek.cheburek1789
0
Ну, так на фото все данные документа нормально читаются или они действительно отзеркалены?
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Какой именно документ у вас не принимают?