Жалобы
Рассматривается

Блокировка вывода средств - верификация

24 октября, 00:38
9

Жалоба на модерации

Сумма: 83250
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Когда вы отправили документы?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Документы обычно до 5 дней проверяют. Думаю, в ближайшее время их проверят. И потом вам нужно будет пройти видеоверификацию. Заказать звонок можно будет в ЛК.
Ну пока никаких ответов не поступало
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Вам нужно переделать часть документов.
Они требуют какое-то фото договора с оператором. У меня оператор - ТИНЬКОФФ МОБАЙЛ, они выдали только анкету, у них больше никаких договоров нет, на почту я высылал пдф и скриншот. Они его не принимаю, в поддержки тмобайл не знают какие им еще документы нужны. Что делать в такой ситуации? 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Можете взять у оператора справку о принадлежности номера с печатью.
Запросили подтверждение карты. Но не знаю какой это банк и возможно этой карты у меня уже нет, подскажите как быть. 
Выслал им пдф на почту и скриншот в приложение 
Копировать токен