Жалобы
Рассматривается
Блокировка вывода средств - верификация
24 октября, 00:38
9
Жалоба на модерации
Сумма:
83250 ₽
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Когда вы отправили документы?
Дмитрий Демин
0
22.10.2024
Руководитель отдела арбитража
meshkov.58
0
Документы обычно до 5 дней проверяют. Думаю, в ближайшее время их проверят. И потом вам нужно будет пройти видеоверификацию. Заказать звонок можно будет в ЛК.
Дмитрий Демин
0
Ну пока никаких ответов не поступало
Руководитель отдела арбитража
meshkov.58
0
Вам нужно переделать часть документов.
Дмитрий Демин
0
Они требуют какое-то фото договора с оператором. У меня оператор - ТИНЬКОФФ МОБАЙЛ, они выдали только анкету, у них больше никаких договоров нет, на почту я высылал пдф и скриншот. Они его не принимаю, в поддержки тмобайл не знают какие им еще документы нужны. Что делать в такой ситуации?
Руководитель отдела арбитража
meshkov.58
0
Можете взять у оператора справку о принадлежности номера с печатью.
Дмитрий Демин
0
Запросили подтверждение карты. Но не знаю какой это банк и возможно этой карты у меня уже нет, подскажите как быть.
Дмитрий Демин
0
Выслал им пдф на почту и скриншот в приложение