Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
24 октября, 07:19
12
Запросили верификацию после того как захотел вывести выигрыш, 2 дня ранее вывел часть выигрыша без проблем. Документы висят на проверке уже 4 день, а выигрыш нужен как можно скорее, проверяется по сути 2 фото, подскажите есть ли возможность как-то ускорить процесс. В поддержке тупо отвечают шаблонами. Заранее спасибо
Сумма:
140000 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Менеджер сайта
0
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
0
Сообщили что видеоконференция пройдена, но прошу пока не закрывать тему, статус вывода средств находиться в «ожидает обработки»
0
Документы проверку прошли, можете помочь с согласование звонка, если есть вариант то на сегодня, если нет, то так понимаю на выходных не смогут позвонить, на понедельник с 9 до 11 или в любые другие часы работы их.
Руководитель отдела арбитража
halturinnikita74
0
Нажмите кнопку, что готовы пройти и напишите в чат поддержки. Возможно, что еще сегодня успеют позвонить.
0
Нет информации по моему вопросу?
0
Сейчас прислали что не удалось проверить селфи с паспортом, сразу же перефотался, загрузил новое, можно ускорить что бы не растянули опять на 4 дня
Руководитель отдела арбитража
halturinnikita74
0
Нужно снова переделать. Все данные на фото должны хорошо читаться.
Дмитрий Демин
0
Данное фото является полностью читаемым? Со вчерашнего дня висит проверка документов
halturinnikita74
0
Не могу подкрепить дополнительно данное фото, если есть возможность предоставить его в БК, что бы наконец уже проверили все и как я понял дали пройти видеоверификацию и разблокировали вывод средств
Руководитель отдела арбитража
0
Укажите ваш ID аккаунта, пожалуйста. По почте вас не находят.
Дмитрий Демин
0
5229856
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.