Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

24 октября, 07:19
12

Запросили верификацию после того как захотел вывести выигрыш, 2 дня ранее вывел часть выигрыша без проблем. Документы висят на проверке уже 4 день, а выигрыш нужен как можно скорее, проверяется по сути 2 фото, подскажите есть ли возможность как-то ускорить процесс. В поддержке тупо отвечают шаблонами. Заранее спасибо

Сумма: 140000
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Дана Батура
Менеджер сайта
0
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Сообщили что видеоконференция пройдена, но прошу пока не закрывать тему, статус вывода средств находиться в «ожидает обработки»
Документы проверку прошли, можете помочь с согласование звонка, если есть вариант то на сегодня, если нет, то так понимаю на выходных не смогут позвонить, на понедельник с 9 до 11 или в любые другие часы работы их.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Нажмите кнопку, что готовы пройти и напишите в чат поддержки. Возможно, что еще сегодня успеют позвонить.
Нет информации по моему вопросу?
Сейчас прислали  что не удалось проверить селфи с паспортом, сразу же перефотался, загрузил новое, можно ускорить что бы не растянули опять на 4 дня
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Нужно снова переделать. Все данные на фото должны хорошо читаться.
Данное фото является полностью читаемым? Со вчерашнего дня висит проверка документов
Не могу подкрепить дополнительно данное фото, если есть возможность предоставить его в БК, что бы наконец уже проверили все и как я понял дали пройти видеоверификацию и разблокировали вывод средств
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Укажите ваш ID аккаунта, пожалуйста. По почте вас не находят.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен