Жалобы
В работе
Блокировка вывода средств - верификация
24 октября, 08:46
9
Добрый день. Зарегистрировался, после 2ух успешных выводов заблокировали вывод. Вот что написали на почту:На данный момент ваш счет проходит стандартную проверку в отделе безопасности БК Леон в соответствии с пунктом .4 Правил БК Леон. На время проверки, которая может занять до 30 дней, действия на вашем игровом счете были временно ограничены.Больше ничего не отвечают. Никакой реакции, и нет никаких сообщений на почте. Прошу ускорить этот процесс и помочь разобраться с этой ситуацией.
Сумма:
60000 ₽
0
по срокам:
заблокировали - 19.10.24
первая проверка пройдена - 12.11.24
запись на видеоверификацию - 26.11.24
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
0
добрый день
прошло уже пол месяца, нет никаких изменений с их стороны
0
Спасибо
0
А как скоро обычно проходит эта видео верификация? Чтобы понимать сколько ждать 10 дней/15 дней/20 дней/25 дней/30 дней или больше?
Руководитель отдела арбитража
xphenom102
0
В последнее время у БК есть задержки с верификацией. Так что, не исключено, что и месяц это займет. Но вы все равно почту и спам проверяйте. Потому что по-разному может быть.
0
Я проходил одну верификацию, отправил фото паспорта и была 3д онлайн верификация до блокировки
Комментарий был отредактирован
Руководитель отдела арбитража
xphenom102
0
Это не то. На видеоверификации вам зададут вопросы по вашему аккаунту, для подтверждения того, что именно вы им управляете.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Скорее всего, вам еще понадобится пройти видеоверификацию. Когда подойдет очередь, вам отправят приглашение. Внимательно следите за почтой.
* Сумма нескольких приветственных бонусов