Блокировка вывода средств - верификация

24 октября 2024, 08:46

Добрый день. Зарегистрировался, после 2ух успешных выводов заблокировали вывод. Вот что написали на почту:На данный момент ваш счет проходит стандартную проверку в отделе безопасности БК Леон в соответствии с пунктом .4 Правил БК Леон. На время проверки, которая может занять до 30 дней, действия на вашем игровом счете были временно ограничены.Больше ничего не отвечают. Никакой реакции, и нет никаких сообщений на почте. Прошу ускорить этот процесс и помочь разобраться с этой ситуацией.

Сумма: 60000 ₽

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Процедура верификации успешно пройдена. Вопросов у администрации не было.

Контора сняла блокировку с вывода, деньги выведены (но с учетом того что вывод теперь стал доступен только по истечению 24 часов с момента создания заявки на вывод, это все подтвердила тех. поддержка).

По поводу блокировки аккаунта, с аккаунта блокировка не снята, участие в событиях недоступны, пополнение недоступно, все заблокировано, дали лишь забрать деньги со счета, т.к. нарушений не было.

Комментарий был отредактирован

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

по срокам:

заблокировали - 19.10.24

первая проверка пройдена - 12.11.24

запись на видеоверификацию - 26.11.24

Букмекер запрошен по жалобе.

добрый день

прошло уже пол месяца, нет никаких изменений с их стороны

Спасибо

А как скоро обычно проходит эта видео верификация? Чтобы понимать сколько ждать 10 дней/15 дней/20 дней/25 дней/30 дней или больше?

В последнее время у БК есть задержки с верификацией. Так что, не исключено, что и месяц это займет. Но вы все равно почту и спам проверяйте. Потому что по-разному может быть.

Я проходил одну верификацию, отправил фото паспорта и была 3д онлайн верификация до блокировки

Комментарий был отредактирован

Это не то. На видеоверификации вам зададут вопросы по вашему аккаунту, для подтверждения того, что именно вы им управляете.

Здравствуйте. Скорее всего, вам еще понадобится пройти видеоверификацию. Когда подойдет очередь, вам отправят приглашение. Внимательно следите за почтой.