Жалобы
Решено

Проблема при выполнении платежной операции

27 октября 2024, 22:29
13

Закинул деньги на счет 95т.р через СБП, после поставил максимальную ставку на матч хоккея (6849 руб.), затем мне заблокировали вывод средств, не рассчитали ставку (вернее написано "ВЫИГРЫШ", но БАЛАНС не пополняется) и запросили верификацию, в поддержке отправляют в пункт приема ставок, ближайший "ппс" находится в 300км от моего города (Пенза). Ранее был и в моем городе, но закрылся. Писал им на почту, ответили чтоб направлял им нотариально заверенные документы для вывода СВОИХ ЛИЧНЫХ СРЕДСТВА, когда они будут стоят больше чем в целом выигрыш. Просто конкретное разводилово, чтобы ехать или подтверждать что-то, нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО в любом случае потратить деньги, тк даже выигрыш не покроет расходы для верификации. Получается ,что закинул свои деньги и чтоб их вывести еще нужно их же потратить! 

Сумма: 88151
Комментарий администратора
Вывод средств доступен без оборота депозита.
Все вывел, решил через тех поддержку 
Верификацию прошел, выигрыш зачислен на баланс, но теперь заставляют отыгрывать весь мой депозит что я закидывал для вывода денег. Лимиты на ставку 100 рублей. Это какое-то издевательство с их стороны, чтоб вывести свой баланс. Выше об этом тоже писал, но повторюсь, чтоб помогли решить этот вопрос 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
А много вам крутить осталось?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Вам доступен вывод без оборота. Попробуйте выводить.

3 числа приезжал в Мытищи со своего города. Оставлял обращение на вывод средств и разблокировку, прошло уже 15 (рабочих) дней ответа так и не поступила никуда. Аккаунт соответственно так же с ограничениями. Ни денег с выигрыша, ни своих денег которые внес и не могу поставить просто зависли у них! Никаких движений нет, тех поддержка даже не отвечает 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
У нас пока ничего нового не было. Уточню информацию повторно.
Есть ли какие-то ответы и информация?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. На данный момент есть только информация, что ваше обращение принято и находится на рассмотрении.
Так как не было никаких ответов и так далее, пришлось ехать в другой город на верификацию. Оставил заявление в пункте приема ставок. Теперь жду разблокировку и чтобы дали вывести мои деньги без отыгрыша всю сумму, так как лимиты 100 рублей  на все исходы и матчи

Букмекер запрошен по жалобе. 
Есть какое-то движение? 
Не могу вывести даже свой депозит, так еще и проставлять все оставшиеся 88151 по 100 рублей на матч это вообще издевательство. Выигрышные деньги замороженные, не поступают на баланс, сумма баланса тоже не выводятся. Просто издеваются и заставляют просто во всех случаях потратиться, либо сразу им в кошелек, либо же просто для того что-бы пройти верификацию! 
Копировать токен