Жалобы
В работе

Блокировка вывода средств - верификация

28 октября, 13:38
13

Здравствуйте, недавно зарегистрировался в БК Betboom, внёс депозит и спокойно начал ставить суммы от 2500+ рублей, внезапно порезали ставки на максимальную сумму 100 руб, мне это естественно не понравилось и я решил вывести средства. Раньше выводили прямо в течение минуты, а тут сумма застряла, сумма нормальная, не та сумма на которую можно забить. И запросили дополнительную верификацию, пять различных фото, сэлфи с паспортом, фото на фоне паспорта и данных бк, фото договора с оператором сотовой связи итд. Без проблем все загрузил, но тут выяснилось что мой оператор сотовой связи в договора не отражает номер мобильного телефона а отражает только номер лицевого счёта и идентификационный номер абонента. В иных документах оператора тоже указаны только лицевой счёт, номера мобильного телефона не указывается. Бк это не устраивает, оператор другого документа не имеет возможности выдать. Как мне быть в данной ситуации, помогите пожалуйста

Сумма: 40000
Здравствуйте. Документы наконец приняли, спасибо Вам, они мне звонили когда я был на важном мероприятии и к сожалению не успел взять трубку, да и паспорта тогда под рукой не было, можете пожалуйста согласовать время понедельник 18 ноября 2024 года, с 9:00 до 11:00 по Москве? 

Комментарий был отредактирован
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Ваши документы проверены, теперь осталось пройти видеоверификацию. Вы можете выбрать дату и двухчасовой интервал, когда будете готовы принять звонок. Мы постараемся согласовать вам это время.
Здравствуйте, можно согласовать завтра 19 ноября с 09:00 до 11:00 по мск согласовать, уже неприлично долго тянется этот вопрос, помогите пожалуйста
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вы вчера слишком поздно написали. Утром уже не успеют позвонить. Может, ближе к концу дня сможете принять звонок?

Здравствуйте, прошу прощения что слишком поздно, проблема в том что разница по часовым поясам слишком большая. Согасуйте может тогда  завтра 20.11 или после завтра 21.11 в такое же время 9:00 до 12:00

Комментарий был отредактирован
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
Информацию передал. Как согласуют, сразу вам напишу.
Спасибо, жду информацию
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
Согласовали. Ждите завтра звонок.
Здравствуйте, позвонили спасибо за содействие, сказали что еще надо будет ждать, можно это как либо ускорить, неприлично долго уже длится верификация
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вам нужно переделать один из документов. Рекомендации есть у вас в ЛК.
Дана Батура
Менеджер сайта
0
Здравствуйте. По информации от букмекера, вы можете предоставить справку о принадлежности номера. 
Дана Батура
Менеджер сайта
0
Букмекер запрошен по жалобе.

Копировать токен