Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

28 октября 2024, 13:38
13

Здравствуйте, недавно зарегистрировался в БК Betboom, внёс депозит и спокойно начал ставить суммы от 2500+ рублей, внезапно порезали ставки на максимальную сумму 100 руб, мне это естественно не понравилось и я решил вывести средства. Раньше выводили прямо в течение минуты, а тут сумма застряла, сумма нормальная, не та сумма на которую можно забить. И запросили дополнительную верификацию, пять различных фото, сэлфи с паспортом, фото на фоне паспорта и данных бк, фото договора с оператором сотовой связи итд. Без проблем все загрузил, но тут выяснилось что мой оператор сотовой связи в договора не отражает номер мобильного телефона а отражает только номер лицевого счёта и идентификационный номер абонента. В иных документах оператора тоже указаны только лицевой счёт, номера мобильного телефона не указывается. Бк это не устраивает, оператор другого документа не имеет возможности выдать. Как мне быть в данной ситуации, помогите пожалуйста

Сумма: 40000
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте. Документы наконец приняли, спасибо Вам, они мне звонили когда я был на важном мероприятии и к сожалению не успел взять трубку, да и паспорта тогда под рукой не было, можете пожалуйста согласовать время понедельник 18 ноября 2024 года, с 9:00 до 11:00 по Москве? 

Комментарий был отредактирован
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Ваши документы проверены, теперь осталось пройти видеоверификацию. Вы можете выбрать дату и двухчасовой интервал, когда будете готовы принять звонок. Мы постараемся согласовать вам это время.
Здравствуйте, можно согласовать завтра 19 ноября с 09:00 до 11:00 по мск согласовать, уже неприлично долго тянется этот вопрос, помогите пожалуйста
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вы вчера слишком поздно написали. Утром уже не успеют позвонить. Может, ближе к концу дня сможете принять звонок?

Здравствуйте, прошу прощения что слишком поздно, проблема в том что разница по часовым поясам слишком большая. Согасуйте может тогда  завтра 20.11 или после завтра 21.11 в такое же время 9:00 до 12:00

Комментарий был отредактирован
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
Информацию передал. Как согласуют, сразу вам напишу.
Спасибо, жду информацию
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
Согласовали. Ждите завтра звонок.
Здравствуйте, позвонили спасибо за содействие, сказали что еще надо будет ждать, можно это как либо ускорить, неприлично долго уже длится верификация
Спасибо, буду ждать
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вам нужно переделать один из документов. Рекомендации есть у вас в ЛК.
Здравствуйте. По информации от букмекера, вы можете предоставить справку о принадлежности номера. 
Букмекер запрошен по жалобе.

Копировать токен