Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

28 октября, 14:12
2

Увидела на Вашем сайте, что букмекерская контора «Лига Ставок» предлагает фрибет за регистрацию в сумме 4444 рублей, данное предложение меня заинтересовало. В связи с чем я зарегистрировалась в данной букмекерской конторе через мобильное приложение и внесла депозит со своей банковской карты в сумме 1000 рублей. В течении вечера осуществляла ставки на спортивные события, однако фрибет в сумме 2222 рублей сразу же проиграла, поэтому продолжила ставить на свои депозитные денежные средства. В течении вечера на балансе конторы находились денежные средства в сумме 4200 рублей. Далее с целью вывода я загрузила паспорт, показала свое лицо в окно для сканирования биометрии, привязала «продвинутый» аккаунт ЦУПИС, с целью идентификации, однако сайт сказал мне, что мои документы не прошли проверку, но по факту все условия цуписа и самой конторы были соблюдены. Далее я написала в чат поддержку, через 3-4 часа мне ответил оператор Никита, который пояснил, что создал обращение, с целью проверки моей проблемы. Буквально через 5 минут мой аккаунт заблокировали, и предлагают обратиться в наземный офис Лиги Ставок, но вот проблема в том, что ближайший офис находится примерно в 3000 км от моего города. Какой-либо альтернативной проверки компания не предоставляет. Таким образом мало того, что вывести денежные средства просто не возможно из-за непонятной работы сайта и функцианала верификации, так еще и личные денежные средства заблокировали. В настоящее время поддержка сообщила, что можно отправить в центральный офис нотариально заверенные копии документов. Однако в моем населенном пункте нет нотариуса, да и в целом данные услуги и отправка покроет всю сумму находящуюся на балансе конторы. Я понимаю, что сумма не велика, но от того и обидней, что вроде лицензионная контора обманывает пользователей на копейки, ибо понимают, что люди просто не будут ничего делать и будут смиренно проглатывать наплевательское отношение.  Прошу помочь разобраться в данном вопросе, в связи с тем, что я готова пройти верификацию любым реально доступным способом.

Сумма: 4200
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Спасибо большое, все оперативно разблокировали! 
Дана Батура
Менеджер сайта
0
Букмекер запрошен по жалобе. 
Копировать токен