Блокировка вывода средств - верификация: жалоба №14323334 на Мелбет

финальная часть - сегодня прошел видео ожидаю результат

если кому интересно дело дошло де видео попросили выбрать дату и время выбрал 18.12 в 12-00 по мск

Вообшем начиная с 22года запрашивают выписки по карте меняют месяца так 4-5 запросов через 2-3 дня все новый

сейчас просят за сетнбярь-октрябрь 22 год и январь-февраль23год я им отправлял уже раза 4 каждый раз пишут что не хватает каких то операций я прошу напишите по датам и суммам каких операция не хватает они молчат

до этого сами выделяли 4-5 операция и просили найти квитанции на них я находил и отправлял

сейчас каждую транзакцию которую выделили отправил отдельным письмом с прикрепленным документом и они уже пропали с ответом на 3 дня вместо двух

еше раз дополняю отправил им выписку по двум картам с 22 года уже в третий раз просят выписку за несколько месяцев хотя я им отправлял конкретно по этим месяцам и тупо за 22 год за 23 и за 24 год

вчера просили чеки за 6 операций 5 пополнений один вывод

все эти операции имеются на выписках которые я им отправлял уже 3 раза

отправил отдельно чеки по этим операция должны ответить через день или два

крайний раз попросили выписки по двум картам начиная с 22 года я сделал на обе карты

просят скрин с киви кошелька где будут видны данные Ф.И

киви ушел с России паспортные данные и рублевый счет у меня полностью пропали

пропала полностью история по переводам за рубли

киви последний раз пользовался когда обьявили о его блокировки и дали вывести деньги

думаю в мелбете должны знать такой момент но упираются и повторный раз запросили скрин где будут видны данные с киви кошелька а у меня там только номер

в 22г и до отзыва лицензии у киви в основном пополнял через киви но и через карту тоже были депозиты на бк

выписку по операциям с киви никак невозможно предоставить там закрыт рублевый счет и они сами прекрасно должны это знать

ТЕПЕРЬ ПРОСЯТ ТАКОЕ

Детализацию транзакций и данные карты, с которой производилось пополнение баланса по системе SberPay за период Сентябрь - Октябрь 2022г., Январь - Февраль 2023г.

2) Детализацию транзакций и данные карты, с которой производилось пополнение баланса счёта по системе СБП за Январь - Февраль, Июль - Октябрь 2024г в формате PDF. - На ранее предоставленной выписке частично отсутствуют операции за запрашиваемый период.

3) Скриншот из личного кабинета Qiwi кошелька, где будут указаны персональные данные.

Комментарий был отредактирован

Отправил сегодня четыре фото себя с паспортом + лист а4 с распечаткой с цупис посмотрим что будет дальше

к слову выписка о принадлежности кошелька так и не пришла дальше буду названивать им

"Здравствуйте!

Спасибо, что написали нам, номер вашего обращения 16911623. Мы ответим вам в течение 1 дня.

Чтобы получать ответы быстрее, можно писать нам через чат в приложении или на сайте.

Наш бот поможет разобраться, а если вдруг нет — всегда можно позвать оператора."

Справку пока не могу получить что кошелек на мое имя

не приходит на почту ничего, звонил в поддержку на оператора чтобы попасть ждать от 50 мин до 3часов

написал им на почту получил такой ответ

оператора в чате тоже нет якобы высокая загруженность

дозвонился до поддержки оператор сказал что видят мою заявку на выписку и должны сегодня отправить но пока ничего нет

еше раз позвонил сказали в течение суток отправят

Позвонил еше раз сказали что из-за высокой загруженности сроки сместились должны были сделать в течение 3 суток ( а на сайте указано что в течение часа делается) когда сделают оператор не знает но ожидайте

вот и весь ответ оператора

Комментарий был отредактирован

каждый день говорят одно и тоже что в течение суток все будет готово. сегодня сказали тоже самое

оператор посоветовала отправить номер запроса марафону и чтобы сами отслеживали номер обращения что я и сделал

"Спасибо, что написали нам, номер вашего обращения 16911623. Мы ответим вам в течение 1 дня."

Комментарий был отредактирован

букмер пошел на встречу заменили выписку о принадлежности кошелька на выписку о пополнений к слову выписка о принадлежности кошелька так и не пришла каждый раз говорят что в течение суток

Букмекер запрошен по жалобе.

крайний раз попросили выписки по двум картам начиная с 22 года я сделал на обе карты
просят скрин с киви кошелька где будут видны данные Ф.И
киви ушел с России паспортные данные и рублевый счет у меня полностью пропали
пропала полностью история по переводам за рубли
киви последний раз пользовался когда обьявили о его блокировки и дали вывести деньги
думаю в мелбете должны знать такой момент но упираются и повторный раз запросили скрин где будут видны данные с киви кошелька а у меня там только номер
в 22г и до отзыва лицензии у киви в основном пополнял через киви но и через карту тоже были депозиты на бк
выписку по операциям с киви никак невозможно предоставить там закрыт рублевый счет и они сами прекрасно должны это знать

Здравствуйте попросили " Скриншот из личного кабинета Qiwi кошелька, где будут указаны персональные данные." киви ушел из россии персональные данные пропали отображается только счет в тенге

отправил просто скриншот из раздела настройки с номером

отправил те выписки за 22 и 23 год

уже 21 день идет как собираю каждый раз новые справки

Здравствуйте. Так и не получилось отправить запрошенную выписку?

здравствуйте выписку с горем пополам получил пришлось звонить в поддержку цупис там предоставили ссылку по ней прошел подтвердил личность и получил выписку

отправил выписку.

через 2 дня попросили чеки об оплате сотовой связи я отправил

спустя 2 дня попросили чеки об оплате

жкх я их отправил

спустя 2 дня попросили выпису что кошелек цупис на меня оформлен + фото с паспортом и этой выпиской

жду когда цупис отправит выписку

вся эта верифицкация началась с 29 октября и наврядли закончится данной выпиской

Комментарий был отредактирован