Блокировка вывода средств - верификация
Здравствуйте, меня зовут Горляковская Кристина Станиславовна, ID клиента: 47707718, зарегистрировалась на букмекерской конторе Фонбет года, получила фрибет и успешно его отыграла и вывела деньги к себе на карту, после чего 07. сделала депозит в размере 100 рублей и решила проверить и поставить на шорт хоккей 30 рублей, выиграла 45 рублей, после пополнила баланс на 9500 рублей, ставила исключительно в лайве на шорт хоккей на Тотал шайб, были как проигрыши, так и выигрыши, также иногда выкупала пари, в итоге дошла до суммы 44744 рубля, после чего мой счёт заблокировали и затребовали верификацию, Запрос №12878004 от года время 17:08:36, до сегодняшнего дня я проходила верификацию и скидывала все что просили, фото документов и всего что они просили, сегодня проходила видеоидентификацию в приложении «ТамТам», успешно отвечала на все вопросы, у задающего эти вопросы оператора никаких претензий ко мне неБыло, после я задала вопрос в запросе прошла ли я верификацию, мне ответили, что я не имею отношения к размещенным на моем аккаунте прогнозам без каких либо доказательств со стороны букмекерской конторы, прошу заметить, что я скидывала все необходимые документы в ходе верификации и фотки, также прошла видео идентификацию, где у задающего неБыло ко мне претензий, сказав об этом в запросе, у меня спросили кем мне является Ф.И.О человек, я не знаю даже кто это. Я им об этом сказала, после чего служба поддержки мне вообще перестала отвечать и просто игнорирует меня. Прошу заметить, что у БК Фонбет должна остаться запись видеоидентификации, так как сотрудник, который мне звонил, сказал что разговор записывается, там можно посмотреть что я успешно ответила на все заданные вопросы по моему аккаунту. Помогите, пожалуйста, разобраться, я бы хотела вывести денежные средства со своего аккаунта в размере 44744 рублей, ведь я не нарушала никаких правил и на что ссылается поддержка я не могу понять, я честно прошла верификацию, а Фонбет не хочет разблокировать мне счёт и выплатить деньги, а просто начала меня игнорировать. Надеюсь на скорейший ответ и что вы разберетесь, спасибо.
