Блокировка вывода средств - верификация
Добрый день. Мой ID: 7009830, никнейм: Shock05Суть жалобы: Шла BetBoom Dacha, решил как обычно поставить на Dota 2, (ранее уже ставил в данной БК) сделал пополнение как обычно, пополняю всегда со своей карты, все через ЦУПС, всё как положено. В итоге, на конец бет бум дачи поставил крупную сумму и выиграл 241628 рублей и попутно еще ставил на большой теннис, там тоже зашла ставка с коэффициентом . Первый раз в этот день запросила идентификацию (сфотографировать паспорт и сделат селфи), все это я успешно сделал, далее мне ограничили ставки, на доту мог ставить 100 рублей максимально, а на теннис 10 руб. После выигрыша, решил вывести 60000 рублей, в итоге статус вывода стоит «ожидает обработки». Далее заметил что мне нужно пройти доп. верификацию, предоставить документы (фото с листком, паспорт, договор с оператором связи и т.п.) Я это все успешно загрузил и статус поменялся «ваши документы на проверке». Сегодня прошел пятый день, звонил на горячую линию, говорят теперь что согласно п. 5.8. их сроки проверки идентификации не регламентированы, т.е. я могу и 10 лет прождать. Помогите пожалуйста разобраться с данной ситуацией, на аккаунте как есть выигрыши, так и проигрыши, проигрывал и по 50000 рублей, никого ничего не беспокоило. Так же, хотел сразу обратить внимание, ранее уже была у вас тут жалоба по поводу договора оператора связи. У меня тоже в договоре оператор «Yota» не указывает номер телефона, а указывает идентификатор номера, как мне быть с такой ситуацией? По факту, я договор предоставил, все мои паспортные данные там указаны. Очень тяжело заказывать какие-то дополнительные справки, т.к. я нахожусь вдали от цивилизации. Помогите решить вопрос.
