Проблема с бонусными средствами

2 ноября 2024, 15:34

участвовал в акции, у ктома, мне выдали приз промокод на 1500 фрибетом но он оказался не рабочим, я обратился в тп на сайте, мне сказали обратиться к организатору, он игнорировал меня НЕДЕЛЮ, в итоге я снова обратился на сайт и мне посоветовали написать еще раз ему, я написал на что он ответил "ок", мне немного не понятно отношение ко мне как к игроку, я зарегистрирован пол года, за пол года совершил очень много депозитов, имею минусовой аккаунт, активность по ставкам каждый день, и ко мне вот так относятся? поддержка вообще не торопится помочь мне с решением, хотя этот человек ваш партнер, я очень разочарован кинули меня на 1500 фрибетов по акции которую я честно выполнил.

Сумма: 1500 ₽

Комментарий администратора

По информации от букмекера, промокод был успешно активирован. Повторное применение не предусмотрено.

Букмекер ответил мне тоже самое, но я не мог его активировать, могу предоставить скриншот, промокод не кому не передавал, у промокода просто кончился срок действия, они же могут проверить кто его активировал? его никто не активировал!

Промокод активирован после того, как вам его выдали. Вы его активировали или не вы - это уже не важно. Ответственность за сохранность промокода после выдачи уже лежит на вас.