Жалобы
Вне компетенции
Блокировка вывода средств - верификация
3 ноября, 17:03
5
Номер игрового счета 53494775. Зарегистрировалась ,сделала 4 пополнения на сумму 30000,27000,30000,25000,сделала 13 ставок ,наиграла общую сумму 224459.Затем выставила на выплату 45000, пришла отмена и потребовали видео-верификацию, я ее прошла,сказали ждать 7 дней ,спустя 7 дней после был дан ответ пройти ЕЩЕ ОДНУ ВИДЕО-ВЕРИФИКАЦИЮ 3 ноября ,я ее снова прошла и теперь мне написали что нужно приехать в город Москва к ним в ППС с паспортом где они принимают раз в неделю в четверг с 16:00-17:00 по мск . Каким образом я приеду в Москву ,кто мне оплатит перелет и почему я вообще должна куда либо ехать ,БК издевается не дает вывести даже свои деньги которые я пополнила ,прошу принять меры !!!
Сумма:
224459 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Дмитрий Демин
0
53494775 Написала заявление чтобы вернули мой депозит ,они его рассмотрели и сделали так что вывод доступен на цупис по 1000 рублей в сутки в сутки ,и что мне теперь 112 тысяч рублей выводить 112 дней ?Я уже и так согласилась на то чтобы аннулировали ПАРИ,а тут такое сделали,почему я не могу снять свой депозит без ограничения в сутки?
Руководитель отдела арбитража
Ritatikhvaren
0
Здравствуйте. Придется выводить с таким ограничением.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Дмитрий Демин
0
53494775 Написала заявление чтобы вернули мой депозит ,они его рассмотрели и сделали так что вывод доступен на цупис по 1000 рублей в сутки в сутки ,и что мне теперь 112 тысяч рублей выводить 112 дней ?Я уже и так согласилась на то чтобы аннулировали ПАРИ,а тут такое сделали,почему я не могу снять свой депозит без ограничения в сутки?
* Сумма нескольких приветственных бонусов