Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

4 ноября, 04:55

Запросили верификацию после того как захотел вывести выигрыш, 2 дня ранее вывел часть выигрыша без проблем. Документы висят на проверке уже 4 день, а выигрыш нужен как можно скорее, проверяется по сути 2 фото, подскажите есть ли возможность как-то ускорить процесс. В поддержке тупо отвечают шаблонами. Заранее спасибо

Сумма: 42000 ₽

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте. Вы прошли видеоверификацию?

Прошли видеоверификац,загрузили все документы,осталось проверить им только карту,и они снова включили повторную видеоверификацию.Помогите ускорить процесс.сказали позвонят в течении 15 минут,а после часа ожидания,сказали жди 7 дней.И позвонят когда жена на работе будет,и потом опять ждать неделю .Прошу помощи,спасибо

Здравствуйте. Если вам еще не позвонили, то можете указать дату и двухчасовой интервал, когда будете готовы принять звонок. Мы постараемся согласовать вам это время.

Сейчас загружаем документы,не знаю примут ли

Да,но сейчас дополнительная верификация.С ней проблемы фото с договором

Вы можете обратиться в чат поддержки БК. Вам оперативно проведут видеоверификацию.

Здравствуйте. Удалось предоставить документы подходящего качества?

Очень много начитался на сайте и в интернете,могут просто заблокировать,а мы не нарушаем никаких правил бк

Да,но опять очень долго жду,обычно 5-10 минут и проверяют.А сейчас снова уже второй день пошел

Не проверяют документы, очень долго проверяют, после проверки заявляют что нужно переснять фотографию так как она "зеркальная", понять че от меня букмекер хочет не могу