Жалобы
Необоснованно

Некорректно принятое или рассчитанное пари

6 ноября, 14:38
11

Здравствуйте. Написал в поддержку фонбет, предоставили скриншот статистики матча, но он неверный или ещё не обновился!  Из-за этого у меня две ставки проиграли. Я смотрел матч, сами знаете где показывают матчи лиги чемпионов, и там ничего похожего и рядом не стоит с этим скриншотом. Нашёл на сайте fonbet ещё ссылки которые указаны для проверки матчей, и там всё верно указано что было в трансляции)). Решил позвонить им, они ничего нового не сказали, а только прочитали вслух ту же переписку, вообще ни как не хотят включить здравый смысл и посмотреть не только один сайт, но и другие сайты со статистикой матча , которые указаны у них. Очень обидно что так поступают с постоянными клиентами, и не хотят разбираться. Если что то ставил на удары в 1 тайме Боруссию Д. - Штурм ( удары в створ 5-1) а рассчитали как 2-1

Сумма: 2888
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По правилам БК рассчитывает ставки по данным первоначальных протоколов официальных источников. После завершения 1 тайма в протоколе на сайте УЕФА был результат по ударам 2:1. Позже этот протокол был скорректирован, но такие корректировки БК при расчете ставок уже не учитывает. Ставка рассчитана корректно.
А официальные источники не могут тормозить и ошибаться, могли бы и через другие посмотреть которые указаны у них! Всё равно найдут как себя обезопасить чтобы клиенту фига. Спасибо за помощь. Уже играю в другой БК И СОВЕТУЮ ДРУГИМ ВЫБИРАТЬ ДРУГУЮ БК!!! 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
Букмекер запрошен по жалобе.
Доброго дня!  Извините, это как понять? 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Это значит, что я передал вопрос по вашей жалобе представителю БК.
Видимо придётся с ними заканчивать, жаль, прошло примерно около 10 лет!  Не в первый раз так рассчитывают!!!  Нашёл вчера другую БК, конкурент хороший
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Скрин вашей ставки выложите, пожалуйста.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Непонятно, откуда там могли быть 5 ударов. В протоколе УЕФА даже сейчас до сих пор указан счет 3:1 в первом тайме. Если бы в результате была ошибка, ее бы уже давно скорректировали.
Вот такая ещё есть ставка
Если что смогу предоставить минуты на которых были произведены удары по воротам! 
Копировать токен