Жалобы
В работе

Блокировка вывода средств - верификация

7 ноября, 04:50
2

Здравствуйте. Зарегистрировалась в этой букмекерской конторе, увидев рекламу об акции 4444. Сделала депозит 1000 рублей, получила бонус 2222. Поставила фрибет - ставка выиграла. Сделала еще 4 ставки - что то выиграло, что-то проиграло. Начала выводить деньги, отсканировала паспорт через мобильное приложение, прошла биометрию лица и вывод не доступен - пишу в поддержку, мне говорят явиться в клуб для подтверждения личности. У меня, где я проживаю, нет ни одного пункта приема ставок, на что мне предложили нотариально заверить свой паспорт и выслать на юридический адрес букмекерской конторы. Вот первый вопрос - зачем нужна онлайн букмекерская контора, если тебя все равно гонят посетить их клуб для подтверждения личности? Второй вопрос - возможно ли как-то пройти процедуру подтверждения личности онлайн? Я не собираюсь отправлять нотариально заверенные свои документы не пойми куда! И посетить пункт приема ставок у меня нет возможно! Пожалуйста, помогите разобраться. 

Сумма: 12013
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вам согласовано прохождение проверки онлайн. Вы должны были получить инструкции от БК.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен