Жалобы
В работе

Блокировка вывода средств - верификация

11 ноября, 11:43
56

Доброго времени суток! Зарегистрировалась на бэд бум. Много проиграла. Когда выиграла хотела вывести 100т мне сказали пройти верификацию. Я отправила паспорт карты банковские договор с оператором связи Подходит 6 дней пишут опять документы пришлите я высылаю . Проходит еще 4 дня пишут еще раз продублируйте . Уже все все документы отправила им и на их электронную почту, именно которая занимается верификацией . Уже с не могу вывести деньги ! Просто мурыжат . Прошу посодействовать , чтобы я уже могла вывести свои денежные средства ! Спасибо заранее!

Сумма: 102600
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Дмитрий я могу вывести свои денежные средства все?!
Теперь не дают вывести денежные средства 
На карту вообще нельзя вывести 
А если на цупис то налог 10738₽ 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Наличие налога не зависит от способа вывода. Если у вас есть выигрыш, то вы должны заплатить налог на него.
В винлайне почему налоги не берут?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Не знаю. Возможно, у вас там не было выигрыша или БК могла налог вам компенсировать.
Да там куча денег проиграла 
В бет буме почему налоги берут? 
И так всегда 
Как исчисляется ?! Дмитрий можете рассказать пожалуйста 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Выложите историю ваших депозитов и выводов за этот год, попробуем разобраться. Скорее всего, у вас при расчете налога учли сумму последнего депозита.

В винлайне там все проигрыши одни 
Немного повезло в бэтбуме и сразу налоги
Вот это хотелось узнать Дмитрий 
Дмитрий позвонили наконец
Ответила на все вопросы. 
Сказали пришлют на почту ответ когда разблокируют 
Жду теперь 
Дмитрий прислали ночью 
Опять документы не принимают мол все неправильно 
А до этого только договор с оператором связи нужен был быть!!! Все делают лишь бы 102 т на возвращать!!!!!
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Если документы отклоняют, значит. что-то не так делаете. Читайте внимательно инструкции, которые вам БК отправляет.
Дмитрий выслала в третий раз на почту им все мои документы селфи, паспорт, карту договор оператор связи с датами. Уже надеюсь дадут вывести денежные средства. Ещинтвенная бк, которая все нервы вытирает. 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Читайте внимательно инструкции, которые вам БК отправляет. Вам нужно предоставить те документы, которые у вас запрошено.
Дмитрий все отправлено четко переписку могу предоставить 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Вы предоставили договор на номер телефона с печатью?
Дмитрий договора у меня нет , уже 10 лет прошло, в приложении я скрин сделала договора 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Если договора нет, то можете получить у оператора справку о принадлежности номера. На ней должны быть ваши ФИО, номер телефона и печать оператора.
Поняла, сейчас же схожу возьму!
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вам БК объяснила, почему фото отклоняют? Возможно, вы что-то не так делаете и нужно перефотографировать.
Теперь запросили вновь банковскую карту 
Жду ответа 
Уже 15 дней прошло 
Жду …
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Карту у вас приняли? Когда вы фото отправили?
Дмитрий отправила вчера и на эл почту и в личном кабинете 
Пока тишина 
Осталась наконец только банковская карта 
И договор с оператор связи нашла с печатью дома и паспорт полный пакет им отправила 
Осталась банковская карта 
Жду ответа 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Вы не ту карту отправили. Нужно *2291.
Дмитрий чтобы взять с печатью в банке не онлайн то 3,500 они берут . 
Если я пойду в банк то они мне точно мои 102600вернут?????
Я уже устала 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
У вас разве не фото карты запрошено? Зачем в банке что-то брать?
Дмитрий я уже что раз эту карту отправляла 
Написано на ней моментум они просят подтверждение что именно эта карта моя
Я в Сбербанк онлайн заказала с печатью но там только счет не написано что *2291 именно принадлежит мне я спросила в Сбербанк онлайн мне надо что именно карта 2291 не счет а именно карта моментом она моя!!! Они сказали это платно 3,500 подходите в отделение банка могу прислать скрин переписки со специалистом в Сбербанк онлайн 
У меня еще есть одна Сбербанк карта там мои фи на карте но именно я с нее не пополняла ее я им тоже выслала 
Они требуют справку что именно моментум 2291 что я взяла в банке и что именно она моя 
Уже устала честно!!!!
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Ну, не может такого быть, чтобы все документы по карте платные были. Вы можете взять любой документ, где будут ваши ФИО, номер карты (хотя бы частичный) и печать банка. Попробуйте взять "выписку по платежному счету", там в расшифровке операций может присутствовать номер карты.
Дмитрий заказала выписка у в Сбербанке онлайне с печатью!!!! И там указаны покупки бэтбум с карты *2291!!!!
Ну в этот раз думаю уже разрешат вывести мои 102600!!!!! Спасибо Дмитрий за подсказку взять выписку по счету там и карта отражается покупка бэт бум с картой 2291 с печатью!!!!!
Дмитрий скажите пожалуйста у меня есть Сбербанк карта еще дебетовая с именем фамилией может ее отправить 

Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Нет, нужно подтвердить принадлежность именно той карты, с которой были депозиты.
Тогда только справка за 3,500
Завтра иду в банк 
Уже просто слов нет 
Мурыжат 
Видно же покупки бэт бум по карте 2291 дата время сумма в выписке… видно что это мое там печать подпись специалиста !!!!!
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Да подождите. Вы отправили эту выписку, где номер карты в транзакциях виден? Может быть, ее примут.
Дмитрий здравствуйте 
Тишина звонка нет 
С 01.11 бэт бум не дают вывести мои денежные средства 
Дмитрий здравствуйте 
Документы наконец то приняли!!!!
Сказали будет видеозвонок в течении 15 минут по ват сапу
Пока никто не звонит 
Если звонок не поступит
То прошу Вас посодействовать 
Уже с 01.11 длится демагогия 
Ни вывести ни поставить мои 102600!
Дмитрий там написано мое ФИО номер света и дата время покупок в бэтбум сумма дата и все все и карта 2291 отчетливо есть уже куда придираться то???!???? Печать все есть сбера!
Там видно карта 2291 покупка бет бум дата время .. винлайны и тд
Дмитрий отправила индивидуальную выписку по счету которая привязана карта 2291
В Сбербанке все операции по счетам 
Счет мой 7345 карта 2291!!! Отправила в бк!!!!!
Иду со сбера 
Сказал консультант массовый сбой по всей стране 
Я спросила если справка или выписка что номер карты и ФИО мое так как карта моментум 
Сказали все операции в банке проводятся по номеру счета 
Я сказала мне просят именно номер карты и ФИО 
Консультант не понимает для чего 
Завтра пойду вновь в Сбербанк 
Поняла, хорошо, схожу банк попрошу тогда выписку с печатью 
А так мне специалист написала если написать что карта такая то такая принадлежит мне 3,5
Могу скрин вам отправить написанное специалистом 
Попрошу  выписку тогда с картой и моей фио
Дмитрий здравствуйте!!!!!! Отправила все!!!! И договор оказания услуг оператора связи с печатью !!!! Дома все перерыла!!!! Все отравила им на почту!!!! Жду ответа. На сей раз если откажут ну я не знаю тогда что думать!!!! Значит не хотят деньги мне мои возвращаться 102600!!!! 
Дмитрий то да потому уже издеваются 
Буду жаловаться выше
Дмитрий теперь ждать век пока они позвонят 
Поспособствуйте пожалуйста 
С 1.11 держат мои денежные средства не дают вывести 
Все все документы отправила 
Не к чему уже придраться 
Заранее благодарю 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Можете указать дату и двухчасовой интервал, когда будете
готовы принять звонок. Мы постараемся согласовать вам это время.

Здравствуйте Дмитрий 
Сегодня на 09:00 московского времени 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Так быстро не успеют позвонить. Может, ближе к концу дня сможете принять звонок?
Дмитрий давайте тогда в 6 вечера по Москве?!
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Звонят только до 6. В интервале с 16 до 18 сможете принять звонок?
Давайте с 12 до 14:00 по Москве ?
Показать еще
Копировать токен