Проблема при выполнении платежной операции

12 ноября 2024, 16:59

Добрый вечер, при выводе столкнулся с кодом ошибки 39 и 40. Позвонил в тех поддержку и мне сказали, что якобы ведутся какие то работы и время выполнения данных работ они сказать не могут. Потому залез в интернет почитать что пишут люди и все как один говорят что это специально БК выдаёт такие ошибки что ограничить вывод, прошу помочь с данной проблемой, ведь по сути это явное мошенничество с их стороны, я заработал деньги честным путём, а запрет на вывод с их стороны буквально доказывает что винлайн жульничает

Дубликаты жалобы:
/complaint/14323585/
/complaint/14323571/

Сумма: 287620 ₽

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте. Одобрили вам выплату?

Зачем вы создаете повторные жалобы? Я же вам уже ответил, что в этом случае ускорить выплаты мы не сможем.

Ну так скажите просто что с моим аккаунтом, он в блоке или что?

Если у вас возникает ошибка 40, то значит, у вас уже есть активная заявка на выплату. Вам нужно дождаться ее одобрения и после этого сможете заказать следующую. Одобрение выплаты по правилам БК может занимать до 10 дней.

Здравствуйте. В случае таких ограничений мы повлиять на БК никак не сможем. Попробуйте заказать сумму чуть менее 15000. После того как одобрят первую выплату, сможете заказать следующую.