Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

14 ноября, 19:07
6

Здравствуйте,зарегистрирован на ББ около 2х лет,если не больше,после последнего выигрыша в размере 13 тысяч рублей(даже смешно) при попытке вывода денежных средств вывод был заблокирован и запросили дополнительную проверку личности,загрузил все неободимые документы,по итогу им не нравилось то одно,то другое,в общей сложности проверка необходимых фотографий заняла порядка 7-8 дней,после чего мне якобы разблокировали личный кабинет и удалили все способы вывода кроме "Вывода на кошелек ЦУПИС", подумал что это не проблема,выведу через кошелек ЦУПИС, но после создания заявки на вывод денежных средств вывод не был одобрен и сказали, что необходима онлайн видеоверификация через Whatsapp, жду звонка уже второй день,хотя четко было написано "Вам позвонят в течении 15 минут",в поддержке отвечают шаблонами по типу "Специалист связывается с 9 до 18 часов в порядке очереди,ожидайте", я точно такой же человек как и все,у меня есть личная жизнь,работа и тд,я не могу сидеть и целыми днями смотреть в экран телефона в ожидании звонка,есть сильное ощущение того,что ББ специально не будут мне звонить чтобы я не прошел верификацию, помогите пожалуйста, поспособствуйте тому, чтобы со мной наконец-таки связались, спасибо

Сумма: 13000
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Укажите дату и двухчасовой интервал, когда будете готовы принять звонок. Мы постараемся согласовать вам это время.
Добрый день,сегодня в любое время,главное чтобы мне успели позвонить до завтрашнего дня (Так как у «специалиста» рабочие дни с пн по пятницу),можно сегодня(15 ноября)с 16:00 до 18:00,спасибо,очень надеюсь что вопрос решится
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Согласовали. Ждите звонок.
Звонок был,вывод разблокировали,денежные средства свои вывел,спасибо большое за помощь!
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Информацию передал. Если согласуют, я вам сразу сюда напишу.
Копировать токен