Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
15 ноября 2024, 10:52
8
7 ноября был заблокирован вывод средств и запрошена идентификациия. 8 ноября были предоставлены необходимые документы, 15 ноября пройдена видеоидентификация после чего сообщили, что все пройдено успешно. После этого снова был заблокирован вывод средств и запрошена повторная идентификация. Выглядит как намеренная блокировка вывода, прошу посодействовать.
Сумма:
576980 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
0
Здравствуйте, документы проверили. Теперь нужно принять звонок, но он не поступает. Можно согласовать звонок на сегодня с 16 до 18 по МСК?
Руководитель отдела арбитража
grgusakov
0
Здравствуйте. На сегодня уже все занято. Только с понедельника можете выбирать время.
Дмитрий Демин
0
На понедельник 14-16 можно запланировать?
Руководитель отдела арбитража
grgusakov
0
Согласовали. Ждите звонок в понедельник в указанное время.
Руководитель отдела арбитража
0
У вас ранее была видеоидентификация просто для сверки данных. Теперь вам нужно будет пройти верификацию, где вам зададут вопросы о вашем аккаунте.
Дмитрий Демин
0
Дмитрий, посмотрите, пожалуйста, комментарий сверху
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
* Сумма нескольких приветственных бонусов