Блокировка вывода средств - верификация

я зарегистрировалась в БК Марафонбет для совершения ставок на спорт. После буквально трех успешных исходов мне назначили верификацию. Далее в течении месяца я скидывала различные документы начиная от паспорта заканчивая свидетельством о заключении брака, в последний раз у меня запросили выписку из Тбанка за последние три месяца, которую я предоставила выгрузив ее из личного кабинета банка. Однако данная справка БК не устроила из-за того что она электронная, но в моем городе нет отделения Тбанка и нет возможности взять бумажную версию с печатью, на что БК предложила мне запросить данную выписку с печатью, росписью сотрудника банка и встретиться с курьером чтобы ее забрать. Я регистрировалась в БК Марафонбет чтобы играть и выигрывать, а не для того чтобы бегать два месяца по разным инстанциям и собирать кучу документов не имеющих отношения к подтверждения моей личности. У меня нет ни времени ни возможности ни желания заказывать какие-либо справки в другом городе, потом просить их отправить и встречаться с курьерами чтобы их забрать - это абсурд. Прошу посодействовать в возврате ДЕПОЗИТА, выигрыш - пусть оставят себе. Обращаюсь к Вам так как не хотелось бы идти в судебную инстанцию за взысканием своих денежных средств, но если вы не поможете - придется.