Жалобы
В работе

Блокировка вывода средств - верификация

20 ноября, 12:54
8

Добрый день. Проблема как и у многих, сделал 1 запрос на выплату в 22:42 на р, более 20 минут не получал выплату, хотя ранее они были моментальными, создал второй запрос в тот же день в 23:05 на и через некоторое время появилась вкладка для подтверждения личности. Часть документов загрузил в тот же день, остальную часть в виде договора оператора догрузил 12го ноября. Документы прошли проверку, как я понял, и мне была назначена видеоконференция вроде со спортивным аналитиком(после нажатия кнопки по принятию звонка уже не пишет с кем именно, но вроде с ним). У меня были проблемы с принятием звонка, так как WhatsApp имел баг на телефоне, я его пофиксил и заказал звонок, однако вместо 15ти минут ожидания, которые там написаны, прошло гораздо больше времени. К тому же, они обозначили какой-то рандомный будний день и время с 09:00 до 18:00. Хотелось бы попросить администрацию Legalbet в помощи назначения даты и времени звонка с поддержкой BetBoom, тк документы прошли проверку уже неделю назад

Сумма: 131923
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Можете указать дату и двухчасовой интервал, когда будете готовы принять звонок. Мы постараемся согласовать вам это время.
Добавлю, что 21.11.2024 еще можно с 11:00 до 13:00
Готов завтра, 21.11.2024 с 09:00 до 11:00
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Завтра, скорее всего, не успеют. Выберите лучше на пятницу какой-то интервал.
Готов в пятницу с 9:00 до 11:00
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Согласовали, ждите в пятницу звонок.
Спасибо, буду ждать
Извиняюсь, писал текст торопясь. Вторая выплата была создана на 6.923 руб
Копировать токен