Блокировка вывода средств - верификация

23 ноября 2024, 22:51

Ставлю на бк тенниси 3 месяца, аккаунт находится в минусе, всегда ставил на футбол в основном на тоталы, сегодня внес депозит 4000р, ставил также на тоталы и были ставки на теннис впервые, поставил вывод на 50000р, в итоге ставки на большой теннис отменили, осталось на балансе 27000р, поставил опять на вывод и аккаунт заблокировали и отправили на верификацию, потому что у них есть сомнения что это не я ставил, хотя я ничего не нарушал. Отправил им все видео которые запросили и пока тишина, также требуют предоставить оплату по ЖКХ, плачу ее не я, с родителями не живу, прошу вас разобраться и вернуть хотя бы эти 27000 которые заблокировали

Дубликаты жалобы:
/complaint/14323759/

Сумма: 50000 ₽

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте. Удалось предоставить подходящий документ?

Здравствуйте. Когда вы предоставили документы?

Здравствуйте, документы предоставил 23 ноября, вчера попросили переснять видео, отправил вчера и пока тишина

ЖКХ предоставить нет возможность и я не понимаю в чем необходимость, готов предоставить любой другой документ

Прошу вас разобраться я ничего не нарушал

Пока основания для жалобы отсутствуют, слишком мало времени прошло.

Почему вы не можете попросить родителей сфотографировать квитанцию и прислать вам?

Я в плохих отношениях с родителями, максимум что могу сделать это попросить брата сфотографировать квитанцию, которая приходит на адрес, но без чека оплаты, так как оплачивают все онлайн, это подойдет?