Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

23 ноября 2024, 22:51
6

Ставлю на бк тенниси 3 месяца, аккаунт находится в минусе, всегда ставил на футбол в основном на тоталы, сегодня внес депозит 4000р, ставил также на тоталы и были ставки на теннис впервые, поставил вывод на 50000р, в итоге ставки на большой теннис отменили, осталось на балансе 27000р, поставил опять на вывод и аккаунт заблокировали и отправили на верификацию, потому что у них есть сомнения что это не я ставил, хотя я ничего не нарушал. Отправил им все видео которые запросили и пока тишина, также требуют предоставить оплату по ЖКХ, плачу ее не я, с родителями не живу, прошу вас разобраться и вернуть хотя бы эти 27000 которые заблокировали


Дубликаты жалобы:
/complaint/14323759/

Сумма: 50000
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Удалось предоставить подходящий документ?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Когда вы предоставили документы?
Здравствуйте, документы предоставил 23 ноября, вчера попросили переснять видео, отправил вчера и пока тишина
ЖКХ предоставить нет возможность и я не понимаю в чем необходимость, готов предоставить любой другой документ
Прошу вас разобраться я ничего не нарушал
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0

Пока основания для жалобы отсутствуют, слишком мало времени прошло.
Почему вы не можете попросить родителей сфотографировать квитанцию и прислать вам?

Я в плохих отношениях с родителями, максимум что могу сделать это попросить брата сфотографировать квитанцию, которая приходит на адрес, но без чека оплаты, так как оплачивают все онлайн, это подойдет?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Не знаю, попробуйте.
Копировать токен