Жалобы

Необоснованно

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

25 ноября 2024, 17:47

Здравствуйте, Отправлял фотографии, потом появилось сообщение, что надо принять звонок по вотсапу я написал в чат поддержки что у меня нет вот сапа в итоге скинули сайт сказали там можно пройти видеоконференцию, позвонил спросили паспорт и про аккаунт спрашивали, всё звонок завершился потом заново сказали позвонит позвонил потом ещё раз и так 3 раза был разговор по видео. Позвонил 4 раз сказали тут мы помочь не сможем, сказали скачивайте вот сап зарегистрируйтесь и ждите звонка. Прошу помочь в данном ситуации

Дубликаты жалобы:
/complaint/14323802/

Сумма: 900000 ₽

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.

Так я сам делал ставки что за бред!

Букмекер запрошен по жалобе.

Установить и зарегистрироваться не проблема, дело в том что когда они позвонят мне... Хотел бы согласовать время и день звонка спасибо

Дмитрий,спасибо что ответили, я проходил видеоконференцию 4 раза по ссылке от них. Это не на что не влияет?

Дмитрий Демин

Руководитель отдела арбитража

Aleksandrtarkrasev@gmail.com

Здравствуйте. Предыдущая верификация был просто для сверки данных. А сейчас вам нужно будет полную видеоверификацию пройти, где вам зададут вопросы относительно вашей игровой активности.

Здравствуйте, можно согласовать день и время

Дмитрий Демин

Руководитель отдела арбитража

Aleksandrtarkrasev@gmail.com

Можно. Только сначала установите Whatsapp и закажите звонок в ЛК.

Хорошо, у меня тут проверка какой то. На Понедельник можно записаться?

Дмитрий Демин

Руководитель отдела арбитража

Aleksandrtarkrasev@gmail.com

Двухчасовой интервал на понедельник укажите.

15:00 до 17:00

Дмитрий Демин

Руководитель отдела арбитража

Aleksandrtarkrasev@gmail.com

Согласовали. Ожидайте звонок в понедельник.

Здравствуйте мне сегодня позвонят?

Дмитрий Демин

Руководитель отдела арбитража

Aleksandrtarkrasev@gmail.com

Здравствуйте. Должны. Ждите. На всякий случай сразу не отключайтесь, а то, может быть, прямо в этот интервал не уложатся.

Дмитрий, здравствуйте мне ждать звонка сегодня?

Дмитрий Демин

Руководитель отдела арбитража

Aleksandrtarkrasev@gmail.com

Здравствуйте. Пока не подтвердили.

Дмитрий, ну что там по звонку?

Дмитрий Демин

Руководитель отдела арбитража

Aleksandrtarkrasev@gmail.com

Сегодня позвонят. Вы только сразу не отключайтесь. Вчера вам в 17:03 звонили, немного не уложились.

Дмитрий, извините можно на завтра последний звонок крайний в 15:00 до 16:00 спасибо

Дмитрий Демин

Руководитель отдела арбитража

Aleksandrtarkrasev@gmail.com

Позвонят. Постарайтесь не пропустить.

Дмитрий, извините мне позвонили сегодня я взял трубку и было тишина и они отключились. Оказывается наушники блетуз были подключены я забыл отключить. Можно на завтра крайний звонок с 15:00 до 16:00 спасибо

Дмитрий Демин

Руководитель отдела арбитража

Aleksandrtarkrasev@gmail.com

Мы вам уже неоднократно согласовывали. Дальше договаривайтесь
самостоятельно. Выбирайте день, когда будете готовы, и утром пишите в
чат поддержки. Вам согласуют звонок в этот день.

Мне дадут вывести свой баланс или нет

Комментарий был отредактирован

Теперь заблокировали

Это как понять?

Здравствуйте Дмитрий, у меня с аккаунтом что то происходит.Мой баланс был 900тр и моментально повысился до 2 049 071тр потом резко снизился до 181 238тр. ЭТО проверка идёт или что объясните мне пожалуйста.