Блокировка вывода средств - верификация

25 ноября 2024, 21:21

Здравствуйте, букмекер издевается и не отдает деньги, все необходимые документы я отправил, прошу помочь в разблокировке аккаунта.

Сумма: 2150 ₽

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

***** ты штопаный Дмитрий

Дмитрий, Вы разве не видите беспредел букмекера?

Вам нужно пройти полную идентификацию. Так же напоминаю, что использование чужих платежных реквизитов запрещено правилами БК.

Зачем мне проходить полную идентификацию для возврата денег?

Здравствуйте, аккаунт разблокировали, но издевательства продолжаются, не отдают деньги!

Здравствуйте. В чем это выражается?

Я же вам ответил! Другим вы помогли с такой же проблемой и им дали вывести на карту!

Комментарий удалён за нарушение правил

У меня телефон не за 100 тысяч рублей!!!! и качество я им присылаю максимальное и там все видно!!! они хотят видеть меня в полный рост!!! в этом случае если я фотографирую то качество теряется потому что приходится сильно отходить!!!!!!!!!!!!!!

В полный рост не надо. Должны быть видны полностью руки и то, что именно вы держите документы. Я тоже проходил верификацию в Бетсити и предоставлял такое фото. Все без проблем делается обычным более или менее современным телефоном.

сам себя фотографировал?

Нет, конечно. Если самому фотографировать, то как минимум одну руку не видно будет.

ну а я сам себя фотографирую, я не хочу никого просить

Я отправил букмекеру фото в хорошем качестве, букмекер продолжает издеваться, прошу повлиять на ситуацию

Вам отправили пример того, как должно быть сделано фото. Следуйте предоставленным инструкциям.

Для прохождения полной идентификации в клубе, необходимо посетить любой удобный клуб БЕТСИТИ, сообщить кассиру номер игрового счета и предоставить паспорт.

Адреса клубов можно посмотреть на нашем сайте или в приложении, раздел "Информация" - "Пункты приема ставок":

https://betcity.ru/ru/cashbox

То есть все это время они просто издевались надо мной!!!! Они получили от меня фото в хорошем качестве и теперь требуют явиться к ним! В моем городе нет их клубов! Вы разве не видите как они издеваются надо мной?

На предоставленном фото не читаются паспортные данные. Все данные документов должны быть хорошо видны.

Ты что издеваешься я не пойму?! Я ИЗНАЧАЛЬНО ОТПРАВИЛ СЕЛФИ В ХОРОШЕМ КАЧЕСТВЕ ГДЕ У МЕНЯ В ОДНОЙ РУКЕ И ПАСПОРТ И БУМАГА!!!! БУКМЕКЕР ТРЕБУЕТ ЧТОБЫ ПАСПОРТ БЫЛ В ОДНОЙ РУКЕ А БУМАГА В ДРУГОЙ! ГДЕ В ПРАВИЛАХ УКАЗАНО ЧТО И ГДЕ Я ДОЛЖЕН ДЕРЖАТЬ?

Комментарий был отредактирован

Хамить не надо. Я вам передал информацию полученную от БК. Не хотите присылать новое фото, можете посетить ППС с паспортом.

Каким образом тебе нагрубили? Ты издеваешься надо мной, я тебе уже много раз написал, что отправил букмекеру в хорошем качестве селфи на котором у меня в одной руке и паспорт и бумажка! На каком основании они требуют чтобы паспорт был в одной руке а бумага в другой? Если я делаю в разных руках то качество плохое потому что мне приходится отходить и включать таймер! Селфи в хорошем качестве было отправлено, уточните на каком основании они не принимают селфи на котором у меня в одной руке и паспорт и бумага?

Комментарий был отредактирован

Я тут сам с собой переписываюсь? Я сделал фото в хорошем качестве где у меня в одной руке и паспорт и бумажка! Букмекер требует чтобы паспорт был в одной руке а бумага в другой! Этого в правилах не указано! В хорошем качестве я сам это сделать не могу а просить кого-либо я не обязан!

Значит, предоставленное вами фото не соответствует требованиям БК. Попросите кого-нибудь вас сфотографировать.

Так ты выясни какие требования и где они прописаны! Я не пойму ты не читаешь что тебе пишут?

Здравствуйте. Когда вы документы отправили?

Вчера и букмекер подтвердил, что получил их. Я сам себя фотографировал и в одной руке держал и паспорт и листок бумаги с датой и номером телефона! У меня две руки, просить кого-то я не хочу. На фотографиях все четко видно! Букмекер просто издевается надо мной.