Непришедшее письмо, отправьте заново
Началось все после выигрышной серии. Запросили видеоверификацию. Все прошел, все ок. Запросили договор с оператор. Предоставил, все ок. Запросили выписку о номере счета с почты банка на их почту. Сначала отправил на свою почту, проверить, документ пришел. отправил на их почту. По регламенту на проверку этого документа 5 дней. Выходные не считаются. Пишу им ну что там с документами. Ответ БК, а мы письмо не получали. Давайте ка заново и ждите ещё 5(7) дней. Запросил у поддержки банка доказетельства, что письмо было направлено на их почту. Реакция БК, нам все равно, нам ничего не приходило. Отправляйте заново. Может предложите какой то альтернтивный вариант? Нет. Отправялйте заново. Я отправляю им это письмо каждый день. И им ничего не приходит. Доказтальство от банка есть.
Первоначальный вариант жалобы:
/complaint/14324070/
