Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

27 ноября 2024, 13:17
3

В винлайне играю давно. Сначала убрали все бонусы, затем урезали ставки на баскетбол. Теперь заблокировали вывод. Статус идентификации полный, повторную верификацию с двумя документами по видео пройдено, фото документов отправлено. Вывод один - делают все, чтобы не выплатить деньги.

Сумма: 2651996
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Укажите номер вашего аккаунта. И давно вы документы БК предоставили?
7098119, сегодня. Сначала не было вообще доступа к аккаунту, после повторной верификации аккаунт открылся, но вывод средств заблокировали, документы предоставлены сегодня.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Обычно в течение 5 дней документы проверяют. Вам нужно подождать. Пока основания для жалобы отсутствуют.
Копировать токен