Жалобы
Не решено
Некорректно принятое или рассчитанное пари
28 ноября 2024, 11:24
5
Здраствуйте уважаемые, 204451590 это ID билета. Я сделала ставка на доту , на количество убийств 3 карты что их будет меньше 49,5, 3 карту ПЕРЕИГРЫВАЛИ и на официальных источниках таких как ДЛТВ сайт результат итоговый 3 карты 26-9 в сумме 35 убийств, на ликвидпедии тоже самое, так же я обращалась в чат поддержки на сайте, мне оператор прислал вот этот видео цитата "Ознакомиться с результатом Вы можете по ссылке: Тотал был пробит. ТАк вот на этом же видео что прислал ОПЕРАТОР видно по таймкоду что 3 карта по всем официальным источникам тайм код видео 11 часов 44 минуты, команда пишет ГГ тоесть сдается и счет 3 карты сохраняется 29-6 из-за переигрывания. Помогите пожалуйста с этим вопросом
Сумма:
11550 ₽
Комментарий администратора
Согласно правилам БК, в киберспорте если игра прерывается с целью начать игру заново в дальнейшем, то результаты прерванной игры не являются основанием для расчета ставок, сделанных на исходы игры, даже если они уже очевидны. Основанием для расчета ставок, сделанных на исходы прерванной игры, являются результаты заново начавшейся игры. В расчете ставки по результату переигранной карты букмекером отказано.
Руководитель отдела арбитража
0
Согласно правилам БК, в киберспорте если игра прерывается с целью начать игру заново в дальнейшем, то результаты прерванной игры не являются основанием для расчета ставок, сделанных на исходы игры, даже если они уже очевидны. Основанием для расчета ставок, сделанных на исходы прерванной игры, являются результаты заново начавшейся игры. То есть расчет ставок должен производиться по результату переигранной карты. В данном случае расчет произведен с нарушением этого правила. В перерасчете ставки букмекером отказано.
Дмитрий Демин
0
Здраствуйте, ну так вот если было нарушение правила, почему они остаются безнаказанные и просто забирают деньги игроков, пусть просто возврат моих средств хотя бы сделают, не обязательно уже победу
Руководитель отдела арбитража
tati2501
0
Здравствуйте. К сожалению, в данном случае помочь не получилось.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
0
Я согласна даже на просто возрат, если пошла такая история с переигровками, то просто вернули бы сумму и все, даже если не победа, хотя по всем оф источникам я выиграла честно