Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

29 ноября 2024, 18:42

Здравствуйте! После серии плюсовых ставок букмекер назначил видеоверификацию, которая успешно была пройдена , однако на следующий день доступ к личному кабинету был заблокирован. На балансе осталось 81950р. Аккаунту около 3х лет и пока игра шла с переменным успехом никаких вопросов не возникало. Все пополнения и выводы производились с личной банковской карты, фото которой так же было предоставлено по первому требованию. Есть скриншоты с историей ставок и балансом, сделанные до блокировки личного кабинета. Пари были заключены на топовые футбольные чемпионаты, поэтому речи о договорном характере матчей быть не может. По данной ситуации готовлю иск в суд, но надеюсь на мирное урегулирование.

Сумма: 81950 ₽

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Букмекер запрошен по жалобе.

Здравствуйте. Поддержка БК что вам ответила?

В указанных в письме пунктах правил содержится целый перечень нарушений, но ни под одно из них мой аккаунт не попадает. Более конкретную информацию букмекер не предоставляет.