Блокировка вывода средств - верификация

2 декабря 2024, 21:39

Ставила в БК Мелбет, выиграла не большую сумму, играла честно и проигрывала и выигрывала, всё было хорошо, но тут не с того не с чего взяли и заблокировали аккаут, отправили на эл. почту целый список документов чтобы прошла верификацию, я им всё отправила, писала им по какой причине они заблокировала. Вы тогда нет ответа нет привета, не отвечают, в службе поддержки отправляют тебя писать на эл. почту где к сожалению не отвечают. Вы тогда не зайти не вывести деньги не можешь.

Сумма: 28500 ₽

Букмекер запрошен по жалобе.

Здравствуйте. Когда вы документы предоставили?

Я уже у них с 18 года и всё проходила, только это было всё за 2 дня, а тут почитаешь отзывы некоторым по 3 месяца не блокируют аккаунт, меня это же ждёт?

Ладо проверка документов это может быть неделя, но они даже на вопросы не отвечают по которому у меня есть вопросы

По нашим правилам еще пока слишком рано для жалобы. Напишите на следующей неделе, если так и не получите ответ от БК.

Здравствуйте, обращалась к вам 2 декабря насчёт верификации бук. кантоны Мелбет, они со мной так и не связались ни какого ответа я от них не получила, всё документы отправляла 27 ноября. Вы сказали обратиться к вам, если ни какого ответа не получу.