Блокировка вывода средств - верификация

5 декабря 2024, 13:02

Здравствуйте. Пополнил счет 01 октября 2024 10:19 сначала на 15000, затем на 14700. Сделал ставку на теннисный матч турнира itf на часть от суммы, затем сделал повторную ставку на остаток. К сожалению уже не помню какой точно матч, но помню что ставил на тотал меньше по геймам по линии. Матч закончился победой. 01 октября 2024 12:12 поставил деньги на вывод. Через какое то время зашел на сайт проверить выплату, получил отмену. 01 октября 2024 22:50 поставил на выплату повторно и снова получил отмену. Написал в поддержку, там мне сказали что мой аккаунт находится на 60дневной проверке. Подчеркиваю, именно на 60 дневной проверке. Сегодня написал им повторно и теперь мне говорят что надо ждать до и возможно срок продлят еще раз. Выходит, что БК Зенит может тянуть сроки бесконечно, чтобы не выплачивать деньги? Помогите, пожалуйста разобраться в данной ситуации.

Сумма: 49544 ₽

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Деньги вывели. Вопрос решён

В поддержке сказали что они деньги отправили и дальше дело за ЕЦУПИС. Якобы он блокирует вывод. Однако я думаю, что это не так. Просто БК Зенит снова тянет время таким образом. Ни на СБП, ни на карту деньги не выводят. Деньги просто зависают на три дня и возвращаются на счёт.

Комментарий был отредактирован

А в поддержку ЦУПИС писать не пробовали?

Писал в поддержку. И форму заполнил, и на почту писал, но ответов нет. Почему то с других БК вывод моментальный, а с Зенита вывод якобы из-за ЕЦУПИС не проходит. Сам Зенит не хочет ничего выплачивать

Я информацию у БК запросил. Но представитель Зенита в последнее время редко появляется, поэтому ответ может быть не скоро.

Букмекер запрошен по жалобе.

02.12. В 11:59 МСК Появилась вкладка вывода и пополнения счёта. Поставил деньги на вывод. Написал в поддержку, где мне сказали вплата в БК осуществляется до 3 дней. Сегодня, 05.12 сумма вернулась на счёт. Написал в поддержку снова в 11:16 по МСК. Ждал ответа полтора часа и в 12:32 МСК мне сказали "ваше информация запрошена, ожидайте"