Блокировка вывода средств - верификация

10 декабря 2024, 10:14

Добрый день! 3 декабря мне ограничили вывод средств и возможность делать ставку. Предоставила весь список документов, даже писала на почту проверки, чтобы предоставить дополнительный документ оператора сотовой связи. Сегодня неделя прошла с момента загрузки документов. Может конечно день загрузки документов не в счет, но хотелось бы сразу понимать статус заявки и если мне назначат видеопроверку, то сразу согласовать дату звонка и время, так как судя по жалобам у многих проблемы и это затягивается надолго. Ставила лично и только с одного устройства. Все виды ставок только на исход, ничего подозрительного)

Сумма: 322676 ₽

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Прошла видеозвонок, но вопросы ужас

По терминологии объяснять трудно. Показывала буквально жестами о чем речь… если после этого мне не отдадут мои деньги, то я просто в шоке буду

Здравствуйте. Вам нужно предоставить выписку по счету, в которой будет видна операция пополнения счета в БК.

Можно ли обозначить время звонка? У меня есть свое рабочее время, не могу постоянно контролировать вотсап

И не факт, что они сегодня мне позвонят

Напишите день и двухчасовой интервал, когда сможете принять звонок.

Было бы здорово уже завтра этот вопрос решить. 13.12.24 с 9:00 до 11:00

Согласовали. Ждите завтра утром звонок.

Я надеюсь завтра они все же мне позвонят)

Уже все предоставила и они мне назначили звонок. Техподдержка написаоа, что я в очереди

Также загрузила повторно требуемые файлы, на всякий случай. Но я лично уже пришла в клуб и меня даже сфотографировали для проверки

Они мне выкатили повторную проверку трех файлов, хотя один из них отправляла им по почте. Зашла в их Клуб 1457. Зарегистрировалась очно с этими же данными, что в приложении. Девушки сказали, что у них должно прогрузиться инфо