Жалобы
Необоснованно

Некорректно принятое или рассчитанное пари

11 декабря 2024, 18:03
7

Каждый день принимают ставку когда кф меняется, просят предоставлять скриншоты, и когда их даешь они говорят что изменение кф во время принятия ставки не является основанием возврата . Есть скриншот где видно изменение кф во время заключении. Номер пари 2011271986

Сумма: 7000
Комментарий администратора
Ставка принята и рассчитана корректно.
Вам сообщают ? Мне сказали тоже самое, на вопрос предоставить время принятия и время изменения сказали нет возможности, то есть скриншот это уже не доказательство?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Если были проблемы со связью, то у вас вполне могли возникнуть задержки в отображении приема. Но сама ставка на сервере принялась корректно. По логам проверили, прием был до изменений коэффициента.
Нет, меня ней трамваем что ставка принимается по тому кф т.е за 3.04 когда она уже изменена  на повышеный, а когда изменяется на пониженный они не принимают тк говорят что изменения кф во время заключении пари
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Нам сообщают, что эта ставка принята еще до изменений коэффициента. Возможно, у вас были какие-то задержки с отображением. Обновите приложение до последней версии и проверьте интернет-соединение.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. А вас не устраивает, что ставка принимается по более высокому коэффициенту? Выложите, пожалуйста, скрин из истории ставок.
Вот что пишет поддержка про одинаковейшие ситуации 
При измении кф вниз ставка не принимается почему то 
Копировать токен