Жалобы
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
11 декабря 2024, 18:03
7
Каждый день принимают ставку когда кф меняется, просят предоставлять скриншоты, и когда их даешь они говорят что изменение кф во время принятия ставки не является основанием возврата . Есть скриншот где видно изменение кф во время заключении. Номер пари 2011271986
Сумма:
7000 ₽
Комментарий администратора
Ставка принята и рассчитана корректно.
0
Вам сообщают ? Мне сказали тоже самое, на вопрос предоставить время принятия и время изменения сказали нет возможности, то есть скриншот это уже не доказательство?
Руководитель отдела арбитража
Alexander905
0
Если были проблемы со связью, то у вас вполне могли возникнуть задержки в отображении приема. Но сама ставка на сервере принялась корректно. По логам проверили, прием был до изменений коэффициента.
0
Нет, меня ней трамваем что ставка принимается по тому кф т.е за 3.04 когда она уже изменена на повышеный, а когда изменяется на пониженный они не принимают тк говорят что изменения кф во время заключении пари
Руководитель отдела арбитража
Alexander905
0
Нам сообщают, что эта ставка принята еще до изменений коэффициента. Возможно, у вас были какие-то задержки с отображением. Обновите приложение до последней версии и проверьте интернет-соединение.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. А вас не устраивает, что ставка принимается по более высокому коэффициенту? Выложите, пожалуйста, скрин из истории ставок.
0
Вот что пишет поддержка про одинаковейшие ситуации
0
При измении кф вниз ставка не принимается почему то