Блокировка после первого пополнения

Увидел рекламу по телевизору и повелся на фрибет. Зарегистрировался на лига ставок пополнил на 7000 баланс совершил 3 ставки одна выиграла и 2 проиграла после пополнил еще на 4000 и 2 события выиграло баланс был 14000. Я поставил еще 2 события и решил вывести 7000 рублей. На что получил запрет и заставили пройти идентификацию. Я в этот же день сфоткал паспорт в режиме онлайн и сделал фото. После увидел уведомление «Вы не смогли подтвердить личность». Как это возможно если я все сделал в режиме онлайн через приложение. Обратился на горячую линию по телефону, получил ответ нужно личное посещение офиса в 500км от Саранска где я проживаю. У меня дорога выйдет на сумму депозита. Это настоящее мошенничество выходит. Я пополнил свой игровой счет и при первом выводе небольшой суммы сразу заблокировали. Выходит букмекерские конторы занимаются самым настоящим рекетом и не дают шанс ни то что выиграть, а даже минимальные последние средства отбирают. Прошу разобраться в недобросовестной блокировке, ставил на лигу чемпионов, бадминтон, хоккей все мировые первенства.