Жалобы
Необоснованно

Проблема при выполнении платежной операции

13 декабря 2024, 18:36
2

Здравствуйте. Пару выигрышей суммой 5 тысяч, 15 тысяч у меня были и проблем с выводом никаких не возникало, но стоило сегодня выиграть 109 тысяч с депозита 25 тысяч - мой вывод сразу завис! Написал в чат тех. поддержки, ответили, что мой вывод застрял и скинули на бота, который обратно операторов не возвращает. Так вот, у меня вопрос: неужели это действительно совпадение, что после нормального выигрыша у меня зависают сразу два вывода подряд на разные платежные системы?? Сумма отправлена на 1цупис, 9000 отправлено на карту! Я прошу разобраться с этой проблемой, у вас указано рассмотрение занимает от минуты до 4 часов, так с чем связаны такие задержки? Кем инициировано это зависание вывода и по какой причине? В то, что это система зависла, ну вы сами верите? В чате на сайте и в приложении отвечает только бот, оператора там добиться невозможно. Написал на почту, о чудо, там тоже бот)

Сумма: 109253
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
"В редких ситуациях платеж может зависнуть", после этих слов ставлю на вывод оставшиеся 9000 с баланса, они тоже зависают) Разве может быть это ошибкой системы? Операторы, которые отвечали днём, писали словно ошибка моя, а не сайта. После чего любезно оставили на меня бота
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. В каком статусе у вас сейчас платежи?
Копировать токен