Некорректно принятое или рассчитанное пари

15 декабря 2024, 17:40

Добрый день! Букмекер лига ставок рассчитало указанные в заявке пари по коэффициенту 1. Поддержка ответила, что согласно правилам 6.3.3 было выявлено несоответствие коэффициентов предлагаемому исходу. Оператор держал подобного рода коэффициенты на протяжении практически всего матча (87 минут времени игрового) и только затем закрыл прием приема ставок (уже к концу игрового времени). Считаю, что букмекер должен был рассчитать данные пари, как выигрыш, так как обе команды шли вровень и вышло так, что вторая выиграла со счетом 0:4. Со своей стороны я хочу требовать пересчета ставок после появления официальных результатов в источниках федерации данной лиги в Румынии

Сумма: 51668 ₽

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставки рассчитаны с кф.1 по причине некорректной линии. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке события. В пересчете ставок букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.

???

Букмекер запрошен по жалобе.

Добрый день, как долго ждать ответа букмекера?

Здравствуйте. Ответ от БК уже был, но он нас не совсем устраивает. Задали дополнительные вопросы. Пока в работе.

Доброе утро! Хотел бы прояснить у Вас, сколько примерно по времени займёт ожидание ответов от букмекера Лига Ставок?

Здравствуйте. Нам сообщают, что вы обращались в поддержку по поводу проигранной ставки на этот матч и ссылались на ошибку в линии. Вам эту ставку вернули. Тогда почему вы жалуетесь на возврат и других ставок, если сами говорили про ошибку?

Добрый день! Как долго еще ожидать ответа ?

Здравствуйте. К сожалению, ничего нового БК не ответила.

Добрый день! Хотел уточнить, приняли ли Вы во внимание комментарии, которые были написаны в рамках ответа на Ваш вопрос? Спасибо.

Тогда в таком ключе почему Букмекер Лига Ставок не рассчитало изначально проигранную ставку (итб 1.5 первой команды) как проигранную, а действительно выигранные ставки (3 ставки на победу второй команды) рассчитать как выигрыш? Тут уже видимо подпункт 6.3.3. пункта 6.3 работает в одну сторону, а чтобы требовать возврата проигранной ставки - приходится писать в поддержку ;). Я считаю, что в целом изначал но расчет был несправедливый и прошу Вас посодействовать в помощи с расчетом по существу.

Про ошибку было написано в контексте возврата ставки на тотал больше 1.5 первой команды (напоминаю, матч закончился со счетом 0:4). Была просьба на возврат, так как букмекеры Лига Ставок выигранные ставки (котировка - победа второй команды) вернул, а проигранную ставку (котировка - тб 1.5 первой команды) рассчитал как проигранную. Тут и было непонимание, а также недовольство, выраженное в том, что букмекеры рассчитывает ставки как это будет выгодно ему

На ошибку в линии не жаловался. Акцент был сделан на том, что матч и котировки к нему были открытые на протяжении практически всего матча (до 88 минуты игрового времени). Только затем букмекер Лига Ставок закрыл котировки и прием ставок был остановлен. Была ли это ошибка или нет, я не знаю, я просто поставил свои деньги на победу второй команды (которая выиграла) и ожидал свой выигрыш (который букмекер Лига Ставок не рассчитал и сделал возврат). Я «жалуюсь» в контексте того, что букмекер Лига Ставок повел себя недобросовестно в отношении рассчета данных ставок и воспользовался Вашими услугами (оформил «жалобу») лишь для установления фактов, справедливого расчета, и пресечения букмекера Лига Ставок толковать пункты своих правил как угодно, применяя к любой неудобной для Букмекера ситуации.

Благодарю, также прошу обратить внимание на комментарий ниже, данный в дополнение к жалобе

Прошу отметить также, что при прочих равных букмекер Лига Ставок толкует пункт 6.3 (подпункт 6.3.3 - «Выявлено несоответствие предлагаемому исходу») своих же правил как им удобно. Матч данной лиги Румынии находился в разделе «live» все игровое время и коэффициенты на него менялись постепенно, по ходу игры, без резких изменений в ту или иную сторону.

Вторая команда выиграла со счетом 0:4 в равном соперничестве. Однако исходя из ответов поддержки со стороны Лиги ставок, как только пользователь что-то выиграл, то букмекер по своему собственному желанию может аннулировать выигрыш и ссылаться на вышеописанный пункт правил по любому удобному поводу. В итоге - страдает пользователь.

Считаю это крайне несправедливым и недобросовестным, надеюсь Вы, с Вашей стороны поможете разобраться с данной ситуацией.