Жалобы
В работе

Блокировка вывода средств - верификация

16 декабря 2024, 20:00
8

Доброго времени суток. Betboom сделал турнир по игре Fifa и ставки принимали только на этой БК. Я недолго думая сделал депозит 10000 рублей начал смотреть турнир, для разогрева поставил победу одного из стримеров за при счёте 3:1 и ставка зашла. Проверил вывод, но меня отправили на верификацию, хотя аккаунту не первый год и я её уже точно проходил. Запросили кучу разных документов, я сделал все селфи и так далее, но договора на сотового оператора нет. Попросил в чате, чтобы проверили 4 моих фото ( отправил всё сразу) , но там просто люди- боты отвечающие только шаблонами. Сказали ждать 5+ дней. Вспомнив сколько кругов ада нужно потом пройти будет просто попросил вернуть 10000, а 500 рублей забрать себе, написал также на почту чтобы просто вернули мне депозит, потому что нет никакого смысла ездить по салонам сотовых операторов и так далее и терять драгоценное время из за пятиста рублей. Но абсолютно тотальный игнор и в чате и на горячей линии и на почте. Как мне получить свой депозит хотя бы до нового года, если не не планирую играть в этом недоразумении?

Сумма: 10000
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Если карта уже закрыта, то вы можете предоставить банковский документ о ее закрытии. Также вам нужно переделать и другие документы. Все рекомендации БК вам отправила.
У меня нет карты , которую они запросили. Даже банка Открытия уже нету. Я с Россельхозбанк пополнял, они не принимают её 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Справку из ЦУПИС у вас приняли. Нужно еще предоставить другие документы, которые у вас запросили 16.12.24.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вместо договора на телефон вы можете взять в ЦУПИС справку о принадлежности вам кошелька с этим номером. Другие документы вам нужно переделать, рекомендации есть у вас в ЛК.
Я неделю назад заказал справку и до сих ничего на почту не пришло. На московском номере только робот отвечает. Вот жду выписку 
Добрый день. У меня нет договора и возможности его сделать. Я всё загрузил, что есть. Я прошу их, чтобы они вывели депозит, они говорят вы его уже вывели, если отказывайтесь, то мы обнуляем вам баланс. В общем из за пятиста рублей огромное количество фотографий, каждая из которых будет долго проверяться, потом ещё видеоверификацию проходить. . Я же не в детском саду тут унижаться из за 500 рублей. Просто поставил на 1.05, верните пожалуйста мой депозит уже

Комментарий был отредактирован
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вам еще нужно загрузить фото договора на номер телефона.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен