Жалобы
В работе

Блокировка вывода средств - верификация

18 декабря, 14:32
9

Пару лет назад делал ставки, выиграл около 1 млн рублей, вывел после довольно быстрой идентификации без проблем. Сейчас решил вернуться (прошёл идентификацию после 2-х летнего перерыва), сделал несколько небольших депозитов - выводов. Но в определённый момент поставив, 24 тысячи рублей на вывод, обнаружил требование прлйти идентификацию! При этом ставки делать нельзя, вывод делать нельзя, но пополнять баланс ограниченного аккаунта можно))))).Скинул им документы, не понравились договор и карта (которая на данный момент заблокирована). Договор переформил и заказал справку о карте (от неё отстали). Опять не понравился договор,т.к. отсутствует номер телефона на нём (такой договор выдали мне при переоформлении в Мегафоне). Обратился в салон, те смогли предоставить копию договора без печати и подписи. И вообще документов с печатями и подписями они не выдают физ. лицам. Сейчас отправил ов ББ оригинал и копию с номером. Я уже просто не могу! Если отпишут, что не подходит, пойду писать жалобы в соответствующие инстанции. Это, блин,не букмекер, а как-будто банк, задерживающий средства за "якобы" отмывание, без какой-либо компенсации за задержку не своих средств! Ужасные впечатления!!! С другими БК (winline, pari, liga stavok)подобных проблем не имел и не имею.

Сумма: 24000
Здравствуйте. Спустя несколько обращений смог добиться того, что мне прислали предложение отправить запрос в архив для получения копии договора с подписью и печатью в салоне связи, что я и сделал. Сейчас жду SMS с уведомлением о готовности документа.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Удалось вам получить справку о принадлежности номера?
Справку о принадлежности номера не выдают. Только копию договора без подписи и печати.
Добрый день! В салоне Мегафона переоформлял договор. Отослал в ББ (Betboom). ББ не понравилось, что на договоре отсутствует номер телефона. Запросил в салоне Мегафона копию договора. Отправил в ББ. ББ не понравилось, что нету печати и подписи. Обращался в Мегафон не раз по этому вопросу. Там мне не раз сказали, что не ставят на копии печати и подписи. Могу в личных сообщениях с Вами, руководителем отдела Дмитрием, предоставить договор и копию договора, если это поможет в решении. Также направил обращение в Мегафон через оператора по поводу разъяснения причин отказа ставить печать и подпись, жду от них ответа.



Комментарий был отредактирован
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Нужно не договор, а справку о принадлежности номера.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вам нужно запросить в Мегафоне справку о принадлежности номера и предоставить ее БК.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Укажите ID аккаунта. По почте вас не находят.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен