Несанкционированный доступ третьих лиц

22 декабря 2024, 23:47

Впервые в жизни решила создать аккаунт в бк. Выбрала Фонбет. И тут меня ждал неприятный сюрприз -моими персональными данными уже воспользовались ранее. Два часа восстанавливала доступ. И через приложение и через почту. В итоге оказывается, что мне заблокировали счет. Меня все эти счета уже не интересуют, не играла никогда и после такого опыта не буду. Но каким образом используют чужие данные без ведома их владельца? Это считается правомерным? Куда жаловаться на такие ситуации? Ведь среди данных и серия, номер паспорта и инн. Это серьезные вещи.

Сумма: 5000 ₽

Комментарий администратора

Основания для жалобы на БК отсутствуют.

А на кого мне жаловаться если мои персональные данные используются у вас в бк без моего присутствия и ведома?

Здравствуйте. Вы можете написать в поддержку БК и ЦУПИС и отозвать согласие на обработку ваших персональных данных и заблокировать ЛК. После этого никто уже не сможет на ваши данные зарегистрироваться.

Спасибо, так и сделаю. Вот только хотелось бы ответ от фон бета на вопрос почему у них в конторе неправомерно используют чужие персональные данные. А когда появляется реальный владелец они посылают без объяснения причин.

В каком смысле, посылают?

Пишут, что «не могут знать» как так получилось . И разговор закончен. А тут вон отвечают, что жалоба не обоснована. А по мне так вполне обоснована. Скрины как я восстанавливала аккаунт вместо того, чтобы создавать его с нуля у меня есть.

А откуда БК может знать, что кто-то использовал ваши данные для идентификации? Это же не БК регистрировала аккаунт. Я не совсем понимаю конечную цель вашей жалобы. Вы от БК чего хотите?

Честно говоря, я сильно и неприятно удивилась когда поняла, что персональными данными может воспользоваться кто угодно и проверять в бк ничего не будут. А реальному человеку потом просто заблокируют счет, лишат возможности воспользоваться бонусами. И на вопросы будут отвечать только : можем такое сделать без объяснения причин. Вам спасибо за внимание.