Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
23 декабря 2024, 16:15
2
С 12 декабря не могу пройти верификацию у букмекера betboom. Постоянно их что-то не устраивает, то фото не в том формате, то выписка не та. Предоставил уже все нужные документы, даже продублировал на их почту. Каждый раз когда их что-то не устраивает, они пишут ожидать 5 дней. И через 3-4 дня на почте отвечают, что что-то не так. Предполагаю, что тянут время. Это может продлиться просто бесконечно. Помогите, пожалуйста. На балансе было рублей, не могу их вывести
Сумма:
100000 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вам нужно будет пройти видеоверификацию. Вы можете выбрать день и двухчасовой интервал, когда будете готовы принять звонок. Мы постараемся согласовать вам это время.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. На данный момент у вас все документы приняли или еще нужно что-то переделать?