Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

24 декабря 2024, 16:33
6

Здравствуйте, меня зовут Денис Емцев, я зарегистрировался в бк фон бет пару месяцев назад,  до этого не получалось выиграть денег проиграл тысяч 20-40, все было нормально, потом получилось заработал 182 тысячи, и я больше не могу делать ставки в данной бк,  даже после верификации не могу поставить, даже трансляцию открыть не могу.Почему-то когда я проигрывал, меня никто не ограничивал, затем сказали, чтобы вывести деньги, нужно направить фотографии, все сделал, потом, дня через 3 еще раз сказали в течении 20 минут после прочтения направить фото, все направил, назначили видео звонок в там там, ответил на вопросы, после видео звонка сказали ожидать решения,  потом отвечают мне " Что это не я делал ставки и спрашивают кто за меня это делал, Я пишу в смысле это мой аккаунт и я делал ставки, сейчас мне просто не отвечают, что за бред, при том что все фотки во время представлял, даже когда сказали за 20 минут после прочтения сделать, сделал их, выглядит как мошенничество какое-то вроде говорят хорошая бк, помогите пожалуйста решить данный вопрос, не знаю кто еще может помочь нашел вас в интернете


Дубликаты жалобы:
/complaint/14324781/

Сумма: 182000
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
сейчас они отвечают в запросах, надеюсь решим 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
я так понимаю процедура верификации, началась когда я больше не мог ставить и попросили направить фотографии, если с этого момента брать то прошло уже больше 10 дней,
я все ставки ставил самостоятельно,это мой аккаунт,они пытаются удержать мои  деньги,они придумывают причины,что якобы это не я
24.12.24,в 10:30 по МСК
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
Здравствуйте. Когда у вас была видеоверификация?
Копировать токен